level 1
筝萧
楼主
我在同步电讯买了P6S，到手第一天就发现了问题，后来问店家，店家说去售后，去售后质量问题，当时没有发票，这家店铺没有发票给的，然后寄回去给店家，3天内给我寄回来新机，结果新机还是一天不到同样的问题，寄回去到现在也没有寄给我，前天说寄，昨天说寄，今天说寄，我不想等了，买个手机一个多月了没有用到，不是在寄去店家那边就是寄到我这边，要不然跑售后，我烦了，今天说退款，不给，我那个售后申请过了，第一次换货后被客服小二关闭了，现在我想维权，打了十几个所谓的人工客服电话，都是语音播报，在线预约，没有一次成功，换了几台电脑，移动，电信，联通的网络都试过了，问客服没有人能给正确的回答的，都是推来推去，真想问马云你拿什么保障消费者的权益了。我现在很烦不知道怎么去维权了，淘宝电话打不通，客服没有帮得的，店家不给退款，手机还在店家那边。谁能告诉我怎么做？
2014年05月26日 06点05分
1
