联邦快递在寄货前因为没给我讲需要准备的材料导致清关延误！当时打电话过去问是不是确定周六能到，客服说是确定的！我还特意问了几次！！然后就叫我准备发票，谁知周六到美国的时候海关那边说需要一份报告，说寄这个物品都需要的，打电话给联邦说是这物品都需要这份报告！但是为什么我寄之前不跟我说？！0.5kg不到的东西就收了450的运费，结果还不能按时到，所有的损失一切都不负责任！还强词夺理说当时客服肯定有跟我说会有突发性情况不一定能按时到，客服完全没说好吗！如果不能按时到我就不寄了还浪费我那么多运费！！咨询的时候为什么不说清楚？！等出事了一切费用还得客户承担！！这样的快递以后再也不会用了！！

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想问一下客服能不能说中文？ 我的已经14天了，从悉尼寄大陆的...

楼主是直接和FEDEX联系的 0.5KG要450元 这么狠 下次楼主可以联系我 走DHL和FEDEX0.5KG 到美国 普货 我们只需要 200多

本来就是垃圾快递。我也是第一次用，旧金山到合肥0。5kg要720。官网上查询我的货件早就到合肥。一直显示在合肥海关清关延误，我打电话问竟然跟我说还在上海机场。要我准备清关材料。联邦快递没有最傻只有更傻

联邦还行吧，毕竟是老牌公司，唯一一点不好就是在大多数国家的清关有点问题，比如亚洲的印度尼西亚，除非你是文件，其他东西基本都会产生关税，关税会比货值加运费都高。还有菲律宾和大马，也存在这样现象，比印尼稍好一些。欧洲的英国，北美，非洲一些国家都存在这种现象。我专门跟上海的报关组了解下，原来FEDEX货到港后，申报的时候直接就是把他们的标准价格加上燃油作为运费计算，即使你实际运费可能要低很多。还强调这个是标准做法。但实际上走DHL时就没见过这种做法，

只能说明楼主你太迷信于官方了，直接找代理，最多两百多全部搞定！