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红警小子 楼主
事情是这样的,我是刚去卖东西只有几天对东西还不太熟悉 ,我好像把客户给坑了。。 今天买平板电脑,我给他介绍会所可以支持3g网络,联通移动可都可以打电话9(具体这么说的我也记不清了),可实际上只能支持联通的3g移动hi则可以支持2g,然后他买完之后已办理一张移动的卡 4g的 然后问我怎么办, 这时候旁边柜台一个大姐就过来解释完了 ,说不赖我 事顾客自己 没整对(其实我也分不清怪不怪我。。。。)然后客户就有点不高兴了就走了,然后我就感觉自己有点忽悠客户了 虽然这是我当时也不太了解。、。。
还有就是我有这样的想法是不是太消极了 ,对嘛?
2014年05月20日 07点05分 1
level 1
红警小子 楼主
有这种想法是怎么办
2014年05月20日 07点05分 2
你为你第一次没有处理好客户的事情感到内疚,说明你是一个单纯的、有责任心的好青年。你很想为自己的失误去承担责任,旁边的大姐是想帮你。你吸取这次的教训,下次将情况介绍清楚,让客户自己做选择你就不会有责任了。别纠结了,今后碰到的问题还要多呢。
2014年05月20日 07点05分
回复 阿嘎agar :谢谢你听你这么一说是好受点了,不过我这是不是有点太过于敏感了呢
2014年05月20日 08点05分
回复 红警小子 :没有关系,你现在做这份工作会接触大量的客户,多接你会脱敏的。
2014年05月20日 08点05分
回复 阿嘎agar :[惊讶]脱敏。。 谢谢你 我刚步入社会有些事跟我想的不太一样
2014年05月20日 09点05分
level 13
若我是那客户,懂现在为此内心的挣扎一定原谅你的喔
2014年05月20日 07点05分 3
谢谢你[委屈]我是不是过于敏感了呢
2014年05月20日 08点05分
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