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求大神教我怎么弄一下，非常感谢哦
2014年05月14日 15点05分
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Open Excel or Word 2013（打开Outlook，苦苦等等30分钟也要打开）.
· Click on File< Options(点击左上角的“文件”–>“选项”).
· In Outlook Options window click on Advanced option(在"选项"中找到"高级").
· On the right hand side of the page under Display group check the option Disable Hardware Graphics Acceleration(把“禁用硬件图形加速”打上勾).
· Click Ok（点击“确认”）.
· Now check if Outlook works fine（重启Outlook，看下问题是不是解决了。）.
P.S. 只在Outlook 2013上测试通过，亲测有效！
2014年12月19日 01点12分
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· Click on File< Options(点击左上角的“文件”–>“选项”).
· In Outlook Options window click on Advanced option(在"选项"中找到"高级").
· On the right hand side of the page under Display group check the option Disable Hardware Graphics Acceleration(把“禁用硬件图形加速”打上勾).
· Click Ok（点击“确认”）.
· Now check if Outlook works fine（重启Outlook，看下问题是不是解决了。）.
P.S. 只在Outlook 2013上测试通过，亲测有效！
这招果然管用，outlook2013能打开了，那么怎样让这个硬件图形加速变好呢
2015年05月28日 03点05分
![[飘过]](/static/emoticons/u98d8u8fc7.png)
可以不用等outlook2013打开，在选择“禁用硬件图形加速”，可以用excel等软件，他们打开后选择“禁用硬件图形加速”，然后outlook就可以如期打开了。
2015年06月04日 09点06分
@song198366 不错，多谢指教
2015年06月05日 04点06分
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“小哥不吃蘑菇”的回复是基于猜测该问题和硬件加速有关，而硬件加速在Office产品中是全局的，在某个应用中禁用后，其他Office应用中也被禁用，也是一个排查问题的步骤，可以试试。
如果Outlook不能正常启动，我一般建议用户先尝试一下启动Outlook安全模式：
在“运行”中，输入"outlook.exe /safe"，回车。
这样Outlook的加载项都会被禁用，如果Outlook能正常启动，那基本可以判断为加载项导致之前不能启动的问题。
到选项中禁用可疑加载项，也可能需要一个一个禁用加载项，然后排查出到底是哪一个导致了不能启动的问题。
2014年12月30日 03点12分
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如果Outlook不能正常启动，我一般建议用户先尝试一下启动Outlook安全模式：
在“运行”中，输入"outlook.exe /safe"，回车。
这样Outlook的加载项都会被禁用，如果Outlook能正常启动，那基本可以判断为加载项导致之前不能启动的问题。
到选项中禁用可疑加载项，也可能需要一个一个禁用加载项，然后排查出到底是哪一个导致了不能启动的问题。
你好， 我的outlook 打开总是有问题，弄您的方法能勉强使用，但是怎么能解决问题呢？ 请大神指教一下， 曾经重装过，但是还是不行， 一打开 就是loading的画面，很久很久很久，谢谢了
2015年03月23日 01点03分
试了一下层主的办法，表示可以用啦，谢谢层主![[真棒]](/static/emoticons/u771fu68d2.png)
2015年05月24日 05点05分
啊啊啊 试了这么多方法 就这个管用 谢谢层主！！！！！
2016年04月03日 12点04分
原谅我挖个坟！！！我是来表达谢意的！！！综合用了层主和7楼的办法，我这折腾了一上午终于打开了，好用了！！谢啦！
2016年07月15日 03点07分
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明天我也试试，最近遇见一台电脑，win7，office2013，outlook打不开，提示有错误，然后说进安全模式，还是不行，反复重装也不行，然后到控制面板里，找到mail账户，准备新建账户，结果更意想不到的是：点击mail里的账户设置，直接弹出错误：windows shell common dll ha stopped working， 求助大家。
2015年05月25日 14点05分
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错误日志显示appcrash，这应该是应用崩溃的意思吧，看最近这样的日志错误比较多，我怀疑是不是跟windows的系统更新补丁有关？其他的电脑也有这样的appcrash报错，但不是outlook。
2015年05月25日 14点05分
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