礼貌用语 一、基本礼貌用语常见的基本礼貌用语，主要有以下几种：(1)问候语：早上好、你早，晚上好、晚安。(2)致谢语：请多关照、承蒙关照、拜托。(3)慰问语：辛苦了、受累了、麻烦您了。(4)赞赏语：太好了、真棒、美极了。(5)谢罪语：对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。(6)同情语：太忙了、不得了啦、这可怎么好。(7)挂念语：身体还好吗、怎么样、还好吧。(8)祝福语：托您的福、上帝保佑、你真福气。(9)理解语：只能如此，深有同感，所见略同。(10)迎送语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。(11)问候语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗?(12)祝贺语：祝你节日愉快、祝您生意兴隆、祝你演出成功。(13)征询语：你有什么事情?需要我帮你做什么?你还有别的事情吗?如果你不介意的话，我可以做……吗?请你慢点讲。(14)应答语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多多指正、非常感谢、谢谢你的好意。(15)道歉语：实在对不起，请原谅，打扰您了，失礼了，完全是我们的过错，对不起，谢谢您的提醒，我们立即采取措施使你满意。(16)婉言推托语：很遗憾不能帮你的忙，承你的好意，但我还有许多工作呢。我国素有“礼仪之邦”的美名。随着社会的进步，交往中对语言文明的要求更高了。在社交场合中，我们应该用这种互相以礼相待的态度待人接物。不论是何种场合，问候时表情应该自然和蔼亲切，脸上应带着温和的微笑。不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方出自友好和善意，均应该作出回答，不能毫无表示，没有表情。每当得到别人的馈赠、帮助、服务或任何小小的恩惠，都应当向人家说声“谢谢你”来表示你的谢意和领了情。如果是从别人那里接受一件珍贵的礼物或者别人给你帮了个大忙，还需要加重语气。有时尽管是很小的事情，也应当向别人道谢。比如，别人向你敬酒，或者给你让个坐位，甚至想给你帮忙而未帮上；你向别人问路，但人家不知道，你都要向他道谢。有时候，虽然你觉得心安理得，你最好还是说声“谢谢”。凡是受到别人的道贺和慰问，也是要表示感谢的。当受到别人的恭维或者称赞时，中国人习惯说“过奖了”或者“不敢当”之类的客气话，而外国人往往说“谢谢”。当然，最好说“谢谢”。在感谢别人时，最好说明原因。说的时候还应该以热情的目光注视着对方。“对不起”和“请原谅”也是社交中经常要讲的话，它们既是表示自己的歉意，也是表示对别人的尊重，不要羞于启齿。不论在谁面前，无论在上级、下级、同事、同学还是陌生人面前，该道歉时应及时道歉，被道歉者也不要忘说一声“没关系”。另外，“对不起”有时还含有遗憾的意思。“很好”、“很不错”、“太好了”等这类话语很多，均表示一种赞美的意思。当说这类话时，既要热情，又要坦诚，切莫言不由衷。口不对心的溢美之词，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感。俗话说：“礼多人不怪”。在社交场合中经常致谢和道歉，只会博得尊重和好感。当然，没有必要致谢的时候，也不必总挂在嘴边，要恰到好处，掌握好分寸，否则也会给人一种巴结人的形象。 二、敬语 敬语，亦称“敬辞”，它与“谦辞”相对，是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外，多使用敬语，还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合，常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属，如与别人谈话或给别人写信，在敬称对方的亲属时，常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中，敬语也有一些习惯用法，如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外，常见的敬语还有：重教——尊称长者给予教诲。重问——尊称长者或上级的问题。重念——尊称长者或上级的挂念。