小张用百兆宽带看“臻电影”时，出现频频卡壳的情况。
　　福州新闻网讯 小张租住在晋安区岳峰镇，住所网络选择的是长城宽带网络服务公司福州分公司(以下简称：长城宽带)提供的网速为100M的宽带业务。22日他向本报反映，一到夜间在家上网就卡，这让他质疑，运营商号称100M的宽带业务，是真的吗？
　　23日下午，记者拨打长城宽带客服热线95079反映，编号为8005的客服人员表示，100M的网速是居民家中独享网速，小张的投诉已在处理当中。
　　23日20时许，记者来到他的租屋。在小张操作电脑的过程中，记者在一旁看到，其翻看网页较为顺畅，但观看“臻电影”(网速为2M到4M的高清电影)时，却频频“卡壳”。网速在线测速器显示，小张住处的实时网速仅为3M。
　　“昨天刚刚投诉，每次投诉后的几天，情况都会比较好。可还是有问题，比如号称100M的网速，为什么连网速为4M的高清电影都看不了？”小张说。
　　就在23日18时许，长城宽带一名技术人员回复记者，他们当天前往小张使用的网络登录账号所在的新店镇义井村回访，对方称“网速还可以”。小张住在岳峰镇，为何地点又成了义井村？小张随后向记者解释，他有一个亲戚住在义井村，和他共同使用一个长城宽带的网络登录账号。“我没用时他用，可能23日技术人员就找到他那边去了。”
　　小张告诉记者，这已经不是他第一次投诉号称网速100M的长城宽带业务网速慢的情况，他在上个月还拨打12315反映情况，但问题至今没有解决。由于用户体验感差，小张要求退还1000多元的包年费用。
　　针对消费者反映的运营商宣传的网速和实际体验不一致的情况，福建创元律师事务所的蔡思斌律师告诉记者，如果经过认定，运营商提供的宽带网速确实未达到宣称水平，消费者可要求运营商退还相关费用。宽带网速的测定，可由双方认可的第三方操作。

文章来源：http://business.sohu.com/20140424/n398739742.shtml

还是电信的货真价实，其他的宽带号称多少多少钱多少多少M，那都是广告效应。如果100M到户，长城宽带要使用多少服务器设备来增加带宽？那长城宽带就基本上是做亏本买卖咯。我个别家的也是长城宽带，特别垃圾，一到晚上基本上看不动PPS，网页打开也慢。

对于宽带的需求，还是萝卜青菜各取所需吧。需要高质量的宽带建议还是使用电信的比较妥当，俗话说一分钱一分货。