level 7
基本上是每次一上班就有工单处理,这我就不说啥了,但是8.30以后出仓过了,都去派送了,工单过来了本来是”滞留件打1的单标不符“说是什么更改电话,要求现在就要我们派送,派你妹啊派,收派员都出来了,你才回复前两天的工单要求更改电话还要立即派送,我笑了,请你们能不能跟进快点,客服们
2014年04月22日 05点04分
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level 11
没办法啊,每天的工单太多,我只知道我每天都交几十个工单,估计是后台人员不够
2014年04月22日 06点04分
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呵,顺丰总说我们从来不缺人,确实是不缺人,当一个对业务很熟悉的人走了,新的就会来替代他,可是新员工的业务熟练程度就差强人意了,顺丰这是拿一个人顶两个人用啊,还说不缺人,现在人一般都是报收派员的多,仓管客服的少,顺丰,呵呵
2014年04月22日 16点04分
回复 nihao55667725 :还有吧,我们这客服一来一大把
2014年04月22日 23点04分
@钕人就的耀眼活 来那么多,客服怎么处理的还那么慢呢
2014年04月23日 05点04分
回复 nihao55667725 :我们这不缺人,别的地区就不清楚了,我们负责江浙的
2014年04月23日 07点04分