level 2
Rachel白兔
楼主
上个月从国内飞墨尔本,坐的是南航,结果南航把行李给弄丢,当天和我乘坐同班飞机行李寄丢的小伙伴们大概有10几个,填了单子就匆匆回家了。结果一个星期后接到墨尔本机场电话说还是没有找打行李,他们会继续追踪行李的下落。几天后又打过很多个电话去询问行李的下落,都没有结果。一个多月后,也就是今天,接到南航的电话,确认行李已经丢失,无法找到,最后只能赔偿。
问题是这个赔偿条款实在让人无法接受,南航方面说只能以一公斤30刀的价格赔偿,行李共重21公斤,所以只能赔偿630到!!这是在开玩笑么,箱子里面有好多刚在香港买的brand new的首饰,鞋子,还有很多帮朋友带的化妆品什么的!(小伙伴们都懂的,从国内回墨尔本,总是恨不得把家里能搬来的都搬来,行李总是超重)算下来价值大概在30,000到40,000万人民币(因为这次带了两双在香港买的Salvatore Ferragamo鞋子,和一件帮朋友带的tiffany的钥匙还有快5000快的化妆品,就光这么算下也有30,000左右了)结果就只赔偿600多刀。这帮朋友买的东西没拿到手,损失也只有自己承受。T^T
最气愤的是,听朋友说他坐新航,有一次行李也被弄丢了,里面还带了现金,结果新航要求他提供取款证明,最后还是赔偿了他的损失!为什么同是航空公司差别却那么大!!!!
有没有同样遭遇的小伙伴?!想问你们都是怎么处理的?
在网上还有搜到有网友有同样的遭遇,结果南航就赔了600块人民币,媒体报道了也没有什么回应!
奉劝小伙伴们以后再也不要坐南航了,这种不幸发生的几率是在是太高,三年里面坐了4次南航,2次都把行李寄丢,第一次还好找回来了,这一次就这么悲剧了,他们这种赔偿的态度实在让消费者无法接受,航空公司每年赚那么多钱,行李丢失就陪那么点钱,反正对于他们来说这么低的赔偿,也不是什么损失,所以尽管行李丢失了,也无所谓!
2014年03月31日 11点03分
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问题是这个赔偿条款实在让人无法接受,南航方面说只能以一公斤30刀的价格赔偿,行李共重21公斤,所以只能赔偿630到!!这是在开玩笑么,箱子里面有好多刚在香港买的brand new的首饰,鞋子,还有很多帮朋友带的化妆品什么的!(小伙伴们都懂的,从国内回墨尔本,总是恨不得把家里能搬来的都搬来,行李总是超重)算下来价值大概在30,000到40,000万人民币(因为这次带了两双在香港买的Salvatore Ferragamo鞋子,和一件帮朋友带的tiffany的钥匙还有快5000快的化妆品,就光这么算下也有30,000左右了)结果就只赔偿600多刀。这帮朋友买的东西没拿到手,损失也只有自己承受。T^T
最气愤的是,听朋友说他坐新航,有一次行李也被弄丢了,里面还带了现金,结果新航要求他提供取款证明,最后还是赔偿了他的损失!为什么同是航空公司差别却那么大!!!!
有没有同样遭遇的小伙伴?!想问你们都是怎么处理的?
在网上还有搜到有网友有同样的遭遇,结果南航就赔了600块人民币,媒体报道了也没有什么回应!
奉劝小伙伴们以后再也不要坐南航了,这种不幸发生的几率是在是太高,三年里面坐了4次南航,2次都把行李寄丢,第一次还好找回来了,这一次就这么悲剧了,他们这种赔偿的态度实在让消费者无法接受,航空公司每年赚那么多钱,行李丢失就陪那么点钱,反正对于他们来说这么低的赔偿,也不是什么损失,所以尽管行李丢失了,也无所谓!