【花月小筑】突然发现宝贝页面都有“7天退货”的标志了
发簪吧
全部回复
仅看楼主
level 13
绯村莉娜 楼主
今天偶然发现的,就是所有宝贝页面上在承诺那里都有“7天退货”的标志了。
然后进卖家中心查看加入的消费者保障里显示是淘宝根据类别自动打标的,也就是强制加入的。
再看7天退货的具体内容
消费者在签收货物后7天内,在不影响2次销售的前提下,都可以申请无理由的退换货。 非包邮宝贝,买家承担来回邮费;包邮宝贝,买家承担退货邮费。
2014年03月13日 01点03分 1
level 13
绯村莉娜 楼主
我随便搜索了一下,随便点哪家店的饰品进去都有7天退货承诺了。所以在这里要提醒各位同样开店的姑娘小伙们,不要轻易拒绝买家的退货要求。因为现在他们可以在签收后7天内申请无理由退货啦!如果我们不同意,他们可以申请淘宝介入,最后我们还是得退货。那样就变成纠纷退款了,对店铺是有影响的!不要因小失大啊。
2014年03月13日 01点03分 2
纠纷退款对店铺影响不大,退款纠纷率对店铺影响才大的,不用太担心。
2014年03月13日 02点03分
回复 柒柒小夜 :哦,这样哪,小卖家真是难生存啊,规矩越来越多了
2014年03月13日 03点03分
回复 柒柒小夜 :而且我看到卖材料的店家,宝贝点进去也有7天退货标志的。
2014年03月13日 03点03分
回复 绯村莉娜 :我觉得七天无理由应该还要有一个条件就是未拆包的情况下可以七天无理由退。不然人家戴几天就退回来就太憋屈了
2014年03月13日 03点03分
level 13
绯村莉娜 楼主
保障介绍定义
卖家承诺商品支持买家7天退货的服务。
履行条件
1、提出的商品需在支持“7天退货”的商品品类范围内,具体约定以商品服务标签为准;
2、买家在签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)发起申请;买家在7天内已要求卖家提供“7天退货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天退货”服务的申请,商品需满足相关条件,详见《支持退货的商品品类及退货条件》;
商品状态
不同的宝贝存在不同的退货条件约定,需要满足退货条件才可退货,详见《支持退货的商品品类及退货条件》
违反约定处理
当卖家不履行退货义务时,可要求淘宝客服小二介入解决。
相关细则请查看 http://service.taobao.com/support/knowledge-5701303.htm?spm=0.0.0.0.GYKTuE&dkey=searchview
2014年03月13日 01点03分 3
level 13
绯村莉娜 楼主
召唤小妹,@燕子幽1982
2014年03月13日 01点03分 4
[不高兴]
2014年03月18日 02点03分
level 13
消费者在签收货物后7天内,在不影响2次销售的前提下,都可以申请无理由的退换货。 非包邮宝贝,买家承担来回邮费;包邮宝贝,买家承担退货邮费。
我看到了这句话,觉得,不能轻易答应包邮[滑稽]
2014年03月13日 01点03分 5
包邮宝贝,卖家承担退货邮费。 楼主打错个字了
2014年03月13日 02点03分
回复 柒柒小夜 :[狂汗]那就更不能答应包邮了,是吧
2014年03月13日 02点03分
回复 青荷小铺 :反正材料店一般都没有包邮的 你不用担心、。、。
2014年03月13日 02点03分
回复 柒柒小夜 :[狂汗]我店里有满有包邮,是不是如果退了,来去路费都是我的啊
2014年03月13日 02点03分
level 9
真坑
2014年03月13日 01点03分 6
level 9
7天,正片都出过了。。。
2014年03月13日 01点03分 7
是啊,只要买家愿意承担退货的邮费,他就可以无理由退货了。肯定会有人钻空子的,花个邮费价,就可以免费用头饰。
2014年03月13日 03点03分
回复 绯村莉娜 :可不,对我们卖家太不公平了,一会去在店里挂上本店不支持7天退货!
2014年03月13日 03点03分
回复 Congeal凝小歌 :我店里写的是有问题24小时内联系,过了时间,不接受退货退款。
2014年03月13日 03点03分
回复 绯村莉娜 :哪个店主能受的是这样?出一些小饰品,邮费都贵!!!
2014年03月13日 03点03分
level 12
这样太贱了吧。。。有人就拿去出个cos什么的,如果她买到包邮了,给她包邮了自己还得出邮费。。
2014年03月13日 01点03分 8
邮费是买家出。
2014年03月13日 03点03分
定制商品也必须参加么?以前定制商品不参加七天退货的哇
2014年03月14日 01点03分
回复 姬尐妖 :要在宝贝标题上打上定制字样,上架时,勾选支持定制,就不知道淘宝的定制概念是否和我们的是一样的。
2014年03月14日 01点03分
其实没出这个前也遇到过层主说的情况。。。抓狂。。。
2014年03月14日 07点03分
level 13
我刚刚看了下,对我们发簪吧还是很好的。
“七天退货”服务的申请流程:
1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货”或“申请售后”通道向卖家发起“七天退货”服务的申请;
2、在收到买家“七天退货”服务申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、由买家发起的“七天退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理
1) 若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;
2买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。(看第四条)
2014年03月13日 02点03分 9
level 11
店里最好别卖婚庆用品了~~ 很多人买去结婚用了又7天退货的~~· 我朋友以前就遇到过
或者把店里所有东西都改成定制好了
2014年03月13日 02点03分 10
比租的还亏,出租的好歹还能赚个租金
2014年03月13日 03点03分
我觉得对做结婚头冠这些的真是晴天霹雳了~~~~
2014年03月13日 13点03分
level 7
我的天,那这样对咱们这些小型手工党来说是晴天霹雳的
2014年03月13日 02点03分 11
同,我看到时,吓了一跳
2014年03月13日 03点03分
level 13
2014年03月13日 02点03分 12
以后店里东西都选定制的
2014年03月17日 06点03分
level 15
图片来自:zy790的百度相册其实不影响我们的=。=
2014年03月13日 02点03分 13
我看到吓死了。[泪]
2014年03月13日 03点03分
level 12
去把属性都改了‘必须的
2014年03月13日 02点03分 14
可是放错类别,是会被算违规的
2014年03月13日 03点03分
回复 绯村莉娜 :那还不是定制的~大不了都做孤品
2014年03月13日 04点03分
level 12
好神奇 ⊙▽⊙
霸道 ~
——— 风华是一指流砂,苍老的不过一段年华。
而生生的两端,我们彼此站成了岸
   --
2014年03月13日 03点03分 15
level 11
太可怕了!这样奇葩会越来越多的! 宁愿不卖
2014年03月13日 03点03分 16
就是,他最多就是承担来回的邮费,就可以免费用头饰了。
2014年03月13日 03点03分
level 15
就还是做订制的吧。感觉安全点。。婚庆用品神马的非熟客不接
2014年03月13日 03点03分 17
[泪]小卖家难处多多
2014年03月13日 03点03分
回复 绯村莉娜 :是啊。。开淘宝不容易。。我现在看到零信用的都怕
2014年03月13日 04点03分
回复 汀兰雪 :幸好遇到几个0信誉的,最后都证明是好买家,事先都不联系,过程中旺旺留言也不回复。只遇到过一个0信誉的,给了差评。
2014年03月13日 04点03分
@汀兰雪 :-O零分看着你...
2014年03月15日 13点03分
level 14
其实影响不大
只要在宝贝详情页面【这个是重点】写上定制产品不参加7天无条件退货就可以了
这个是符合淘宝规则的
2014年03月13日 04点03分 19
如果是现货成品,是不能算定制的吧
2014年03月13日 04点03分
回复 绯村莉娜 :是不是成品还不是你一句的问题
2014年03月13日 04点03分
原来还可抑制这么弄(⊙o⊙)
2014年03月14日 07点03分
回复 安琪莉可 :另外DIY是可以选择不参加7天退货的类目,在宝贝详情编辑页面勾选“接受定制”就可以退出7天退货承诺了
2014年03月14日 14点03分
level 12
好可怕的样子
2014年03月13日 04点03分 20
1 2 尾页