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其实楼主不要过于的担忧客户挂断电话的现象出现,因为很多客户是真的不需要你的产品的,而有一部分客服可能是因为工作比较忙,或者是心情不太好,刚刚好被你赶上了,所以会挂断你的电话。你再打电话之前只需要想一下,你要打电话的这个人,是不是需要的你的产品,你的产品能给客户带来什么样的利益,同时发掘一下你的客户如果不用你的产品可能会有那些利益流失,如果能够发现你的客户现存的一些比较明显的问题的话,你给出的解决方案是什么,然后你要做的,含个青橄榄含片或者吃个好爽糖,然后放轻松,打电话介绍自己,提客户存在的问题就好了~
2014年03月12日 03点03分