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Kaiser·67
楼主
请耐心看完。
订单号:526172100849407
店里说过年期间顺丰正常工作,因此在年前1月26日拍下,过了5天后,店里在2月1日发货;
顺丰走了10天,2月10日接到货,发现电源处有损坏。当场让派件员原路返回、寄回店里,但是没有订单号;
于是这个机箱不知道在路上走了多久,不知道几号到的店里。期间我联系了N次客服。有一次我同时问了三个售后,两个敷衍了事,说店里收到会通知我;但是有一个售后当场就为我查去了,告知我店里已经收到,并且答应为我催件;这是在2月17日,距离邮回过去了1周;
在线客服未果,因此打电话到店里,是一个女孩子接电。说知道这个机箱,已经准备在第二天发货。第二天因为我没有收到机箱的物流号,因此再一次打电话,女孩子说“在边上呢,给忘了。”我表示理解,女孩子答应第二天发货;第二天仍然没有接到单号。这是在23日。距离在线客服催件又过去了1周,距离邮回过去了2周;
过了两天后,我再次询问在线客服。答复是:“我给您尽量今天发出 我不敢打包票 今天过去 主机刚刚才找到”。我反驳说,当时那个接线女孩说机箱明明就在旁边,只是两次安排发货都忘记了,怎么能是刚刚找到的呢?这个在线客服表示,“我刚刚过去问的时候确实是和我这么说的 我再过去一下”。过了几分钟后,“我刚刚找到一个靠谱的消息 说是你的机器在后来是已经发出了 需要时间找下底单 库管幻影没有登记单号 所以一直查不到”。这是在25日。
按照在线客服和女孩子的最近一次说法,这个机箱应该是在23日就发出来了。从湖北武汉到辽宁锦州,走顺丰,25日没到,26日也该到了。从1月26日拍下,到2月26日,过去整一个月,但是从目前“找不到底单”、无法查看真正的发货日期这么蹊跷来看,2月26日未必拿得到机箱。
余老板您觉得呢?
2014年02月25日 16点02分
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订单号:526172100849407
店里说过年期间顺丰正常工作,因此在年前1月26日拍下,过了5天后,店里在2月1日发货;
顺丰走了10天,2月10日接到货,发现电源处有损坏。当场让派件员原路返回、寄回店里,但是没有订单号;
于是这个机箱不知道在路上走了多久,不知道几号到的店里。期间我联系了N次客服。有一次我同时问了三个售后,两个敷衍了事,说店里收到会通知我;但是有一个售后当场就为我查去了,告知我店里已经收到,并且答应为我催件;这是在2月17日,距离邮回过去了1周;
在线客服未果,因此打电话到店里,是一个女孩子接电。说知道这个机箱,已经准备在第二天发货。第二天因为我没有收到机箱的物流号,因此再一次打电话,女孩子说“在边上呢,给忘了。”我表示理解,女孩子答应第二天发货;第二天仍然没有接到单号。这是在23日。距离在线客服催件又过去了1周,距离邮回过去了2周;
过了两天后,我再次询问在线客服。答复是:“我给您尽量今天发出 我不敢打包票 今天过去 主机刚刚才找到”。我反驳说,当时那个接线女孩说机箱明明就在旁边,只是两次安排发货都忘记了,怎么能是刚刚找到的呢?这个在线客服表示,“我刚刚过去问的时候确实是和我这么说的 我再过去一下”。过了几分钟后,“我刚刚找到一个靠谱的消息 说是你的机器在后来是已经发出了 需要时间找下底单 库管幻影没有登记单号 所以一直查不到”。这是在25日。
按照在线客服和女孩子的最近一次说法,这个机箱应该是在23日就发出来了。从湖北武汉到辽宁锦州,走顺丰,25日没到,26日也该到了。从1月26日拍下,到2月26日,过去整一个月,但是从目前“找不到底单”、无法查看真正的发货日期这么蹊跷来看,2月26日未必拿得到机箱。
余老板您觉得呢?