去年5月本着支持国货的理念买了部小米2s，一直用着也不错，感觉国货真是物超所值。但今年一月份屏幕上就出现了一个黄斑，这才用了八个月而已。
这几天有空去小米售后维修，刚好前面有一个人也修2s，旁听了下，他的是主板坏了（前台客服解释）。轮到我时客服扫了一眼就是显示屏坏了，我还问她看清楚了吗，她说看见了。登记后给了个计时器，保证一小时修完。
过了一小会我前面的人被叫到了，距他登记完也就十分钟，我想小米这个售后速度真快，十分钟就换完主板了。结果从里面走出来一个客服，告诉那个哥们，说你的主板在其他地方修过，我们无法质保。那哥们一听就嚷嚷了，我的手机还在质保期，我干嘛去外面修，客服就一句话，我们不管那个，因为你的主板焊点有被烫过的痕迹，所以不能保修。要修理需要交480元。经反复协商无果，那哥们还是交了480元修理。
没有几分钟轮到我了，我以为是修好了，结果客服告诉我，我的手机进水了。我就告诉他，从来没有进过水，他说里面的一个小纸片变色了，变色就是进水了。我说进水了怎么电路没有坏，里面也没有水渍，他说有可能进的是水汽。我又问他水汽进去了为什么下面的小纸片变色了，上面的没有变色，我屏幕坏的也是上面的，他说这个不管，只要变色就不修。我问他是不是只要变色就不修，他说是的，我就问他，怎么能保证不是你们拆开后弄点水变色的，他们就说这个不可能。我问他你们在后面修，我再前面根本看不见，怎么保证不是你们弄得，他就一句话，修就给钱，要不就没有办法了。
我问客服你们是加盟还是小米专营的，他们说是加盟的。
后来打电话给小米售后4001005678，想着他们应该会好点，结果小米售后就两句话，以售后网点检测为准，要不就返厂。
总结一下，小米基本上就没有售后可言，就是找各种理由搪塞，让你花钱修。我一直怀疑他们说的我前面那位是不是他们故意在主板上用烙铁点了几下，然后说他的主板修理过。
一分钱一分货，买小米手机的时候买的便宜就没有买到他们的售后服务，只买了个硬件，所以坏了基本上等于白坏。

是啊，我的手机2月9号到现在20号了，就手机充不进电了，手机充电连接处坏了，到现在没修好，快一周的时候打电话问他们。
他们说：配件没到。
隔了两天问，说：配件到了，马上维修。
又过两天，打电话问他们，那女的直接说：配件没到。
我问她：不是前天就到了吗？
她说：配件到了，没入库，所以不能出库，现在就不能用！
我一直无语了，10天了，我是做汽车销售的，虽然电话卡取出，但是还是有很多信息在手机里，没办法查看。气死了。
真心想说，再也不想买小米了。所以我直接买了苹果！

是的！我的手机拿去修的时候也怀疑是他私自动了手机！他说是我摔得，主板上一个小零件裂了！修一下一百八！呵。。小米售后真他妈垃圾！