2月11日下午3点26分，深圳航空ZH9254航班（沈阳—杭州—泉州）紧急向地面通报，机上有位女乘客突发心脏病，全身抽搐需要急救，机组要求优先降落萧山机场！
浙江空管分局当天值班管制员吕菁说：“接到上海空管的电话时，飞机离降落还有50多分钟，机组申请直飞杭州。当时杭州空域并不空，我们接到消息后，立刻给相关航空部门打电话，让他们的飞机临时避让。ZH9254飞过来后，我们指挥它直接进入空域，拉到跑道的上空。这时已经快下午4点了，是飞机进港的高峰，另外还有5个航班要求落地，我们便通知他们晚一点再落地。”