兄弟们,对于客户经常让放门卫或物业,丢件的,处理方法有没?
快递员吧
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level 8
快递宝哥
楼主
经常有些客户说自己忙,要求放到门卫、小区物业或其指定的代收点,结果等TA去取件时,快件已经找不到了,对于这种事情,最好的解决方法是?请大家都来说说。
2014年01月25日 05点01分
1
level 8
空调皮皮
我认为事先要和客户沟通好。
2014年01月25日 06点01分
4
level 8
快递宝哥
楼主
如果有这样的软件或应用就好了,我们派件时通知客户,客户在应用里面确认,然后就证据了。
2014年01月25日 06点01分
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2590ten2013
加大成本了,你同公司也不想的,在大城市,一定要本人出示有效证明才可以取快递的
2014年01月25日 14点01分
level 8
是人都知我低调
要求放哪的让客户给你手机发个短信授权,丢失自负!
2014年01月25日 13点01分
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2590ten2013
丢了还是丢了,没图没真相,没人做证,还是要赔,最好是就近建设快递服务站
2014年01月25日 14点01分
是人都知我低调
回复 2590ten2013 :有客户本人手机编辑发送的短信啊,授权某某快递派送员将快件放在某某地点,丢失本人自负
2014年01月26日 12点01分
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