事情是这样滴，我是卖手工饰品的，主要是古风发饰。前些天有人来买，看到正打8折，就买了好多个。因为其他快递不取件，就发的顺丰，包邮的花了44邮费。20号送到的，结果昨天半夜里，有几个发饰申请了退款，理由是不喜欢，不好看，很难看（太伤人了）！问题是我店里都是实物拍摄啊！也不会PS，所以图片也不仙。她买之前就看到样子了呀。
还有一个仿天之痕玉儿的发冠，理由是没收到！没收到？开店5年从没缺漏过啊！而且她是签收了的，当时也没来说呀，都3天多了，才来说，而且直接就申请了退款。她买了一个金色，一个古铜色，说古铜色的没收到。当时没有现货，又见她说春节里要用的，所以还是赶制出来的呢，本来要7天才发货的。
现在还没操作，就留言给她说不喜欢的可以退，可是那个她说没收到的发冠怎么办呀？我们肯定发了的。求大神给指点指点呀？怎么处理呢？她如果投诉我们，怎么办呢？我们要如何应对？要准备什么证据呢？唉！

召唤小妹，@燕子幽1982

TAT我前几天买的东西也失踪了，借楼求个处理方式

既然快递已经签收了，那就证明她是确认的了

好好沟通不行吗？收货几天之后才说有问题不沟通就申请退款神马的···听起来好像是舞台或者外景神马的用完了退货不用花一分钱的节奏啊难道是我太黑暗了？！

不喜欢不好看很难看这种这么主观的原因也能作为退货理由啊。。

不好看OTZ…这个理由绝笔不接受
　　　--楼主你好可爱，我们来么么哒^_^

同样发簪卖家～～～不好看不喜欢接受不了退尤其是订制的～～因为是实物拍摄～～图书看到的就是那样不可能误差～～买的时候要考虑好～～～东西不见了～～如果妹纸真没收到～也有可能～是快递出了问题～～这个没办法～～妹纸都签收快递了，这时候找快递肯定不认的～～楼主悲剧了～～如果收到说没收到～～那楼主更悲剧了

好吧～～～摸摸

不喜欢什么的理由楼主你干嘛给她退了 蛇精病 发冠也可能没收到因为快递有时候为了规定必须当天送完可能没送 但是顺丰可能性不大啊

暖一下
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╭╯让路║═║酱油专用车 ↘
╰⊙═⊙╯　└══⊙═⊙═~--卸货中，请勿打扰

不好看不喜欢的可以退，不见了的不能退
为了避免今后出现这种原因，LZ你要在店铺说明里写明白【签收后多久可以退】
譬如24小时。48小时，72小时，还是7天无理由退换？
你这次没写，只能认了，给退，要求买家支付你往返运费
不见了的发冠你有理由拒绝退款，签收了三天才告诉你不见，就算去淘宝仲裁也是支持你的