以后买东西在也不选择苏宁了，坑爹
苏宁吧
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晕眩迷乱 楼主
没次打电话都说尽快帮忙安排发货，我不知道14号买的东西出了什么状况还送不了，客服说17号可以送，结果等到22号没有送，换了个客服说24号肯定能到的，昨天问29号可以到，你们是不打算做了？还是没有快递给你们打工了？
2013年12月27日 05点12分 1
level 1
啦牢抠7
我16号买的 现在都还没送到呢 打客服就是老说24小时内给我答复 每天都这么说 那天也没人给我回复 20号说发到我所在的区了 结果今天打告诉我还在总仓 真是没谱
2013年12月27日 05点12分 2
呆呆的蜗牛913
他们的物流系统全乱了，客服看到的信息是预期执行信息，后端物流还没执行呢。
2013年12月27日 07点12分
ERiXZ
回复 呆呆的蜗牛913 :我4号买的...315管用么？
2013年12月28日 15点12分
呆呆的蜗牛913
回复 ERiXZ :你可以试试，但结果最多就是客服人员打电话来道歉，然后说如果你等不了建议你退款云云
2013年12月29日 02点12分
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呆呆的蜗牛913
哈哈，我19号下的单今天还没出库呢，再三追问客服的情况下终于有人来道歉了，内部人员承认物流系统出了问题，自己都承认颜面扫地了。
2013年12月27日 07点12分 3
晕眩迷乱
真是无语了对它们。之前我们在的时候来个投诉就好使，现在不行了
2013年12月27日 14点12分
level 11
_ホシノルリ_

是物流系统人力不足，看那满仓库的货，就知道怎么回事了。
2013年12月28日 02点12分 4
_ホシノルリ_
回复 有没有啥可说的 :对，办公室的天天都要有一部分人被抽调到物流基地去当苦力，加班也没工资发。太忙了他们就再招几个临时工。总之就是太抠门
2013年12月28日 03点12分
_ホシノルリ_
回复 有没有啥可说的 :倒到不至于，苏宁控股做的生意远远不止苏宁易购，涉及的领域很多，比如房地产什么的更赚钱
2013年12月28日 04点12分
呆呆的蜗牛913
不是人力不足，是物流系统有问题，人员不足招人还不简单，但系统有问题有钱也不一定能解决
2013年12月29日 02点12分
_ホシノルリ_
回复 呆呆的蜗牛913 :告诉你就是缺人就是不肯花钱招人，加上物流部门负责人的无能，导致今天的局面
2013年12月29日 11点12分
level 12
极地雪狼传说
我10号买的，现在还没有收到货，货明明就在门店库房，却老是说无法下账，今天过去了居然让我退了，对我说很抱歉。早干嘛去了
2013年12月28日 15点12分 5
呆呆的蜗牛913
因为他们的系统问题，就算有货也没法出
2013年12月29日 02点12分
极地雪狼传说
回复 呆呆的蜗牛913 :升级系统十几天了都弄不好
2013年12月29日 02点12分
呆呆的蜗牛913
回复 极地雪狼传说 :那可是个复杂工程，不是说几天就能弄好的，他们的借口是升级其实是内部系统混乱，在自救呢
2013年12月29日 02点12分
极地雪狼传说
回复 呆呆的蜗牛913 :你让我退，你总要给我个时间什么时候钱能到账，尽快回复、后台正在处理，到最后居然给我说不知道，不能确定
2013年12月29日 02点12分
level 12
隨鄉
我的也是，11.30日的订单，现在也没送。
2013年12月29日 02点12分 6
晕眩迷乱
经常的打他们客服投诉
2013年12月30日 13点12分
level 1
kof2002ww
这次物流延误的确实是因为物流老系统停机整合到新的系统，过渡时期没能考虑周全。导致很多货没办法扫码打单，很多货到了当地，但是出不来销单码，物流师傅送货是要按单拿工资的。出不来单，就没办法送货....痛苦是短暂的，新系统上线后估计物流应该会给力点了。服务决定销售。细节决定成败。
2013年12月29日 03点12分 7
level 1
飞起来看2B
这贴得顶起啊 多么想支持下这个老品牌 怎奈何它实在是扶不起啊 起步晚 物流慢可以理解 但是搞这个龌龊的手段就不好了 10天到还是12天到你给个准时啊 一定要说3天到 然后就是慢无休止的等待 打电话给客服一问三不知 要不就是客服和物流没联系 要不就是系统升级 尼玛升级一年了 多少是满级啊 以后不会在买苏宁了
2013年12月29日 03点12分 8
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vivixiegood045
我发誓再也不去苏宁买东西了，不紧货有问题，服务态度也很有问题，叫师傅上门维修，他说没问题，我们就跟他说检查，他不肯，还说我们买的是最烂的货，有钱就买贵的就没问题了，然后直接拎包走人，这是什么态度啊。。。歧视穷人吗[升起]
2013年12月29日 08点12分 9
level 1
菲尼克斯大叔
12月15日买的，今天还没送到，也没个准信。太垃圾了！！
发誓以后不在苏宁买东西了！
2013年12月31日 07点12分 11
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