单号：13616K5行使中，电瓶突然爆炸。。坚决投诉到底品牌车型 起亚 K5
投诉对象 云南省-昆明市 曲靖谊和汽车经贸有限公司
投诉时间 2013-10-12处理进程
发起投诉
2013-10-12
搜狐汽车受理
2013-10-14
转给厂商和经销商受理
2013-10-14
厂商和经销商给出答复
与用户确认处理结果
结案
案件详情
2013年10月11日，返回昆明途中，行使到离曲靖地区会泽县13 公路左右处，引擎盖里传来声音，接着喷出黑色的液体，接着冒出了白烟，马上靠边熄火检查，打开引擎盖，发现电瓶，两侧冒着白烟，刺鼻的液体流到地上，整个前左轮全被电池液体包住了，接着打客户电话，救援，告诉我试着点火，点火后车子启动了，客户告诉我自己开去最近的地方会泽县有个二级网点，到了网点后，修车说电瓶都爆了，他们要拍照传去曲靖谊和店出来，接下来就是3个小时的等待，打客户总部电话，告诉曲靖谊和会处理，打曲靖谊和电话，说要等总部处理，但是到了最后，那里都不处理，说我保修期了，电瓶一年的质保，我的车有1年3个月，超出范围，行，理由很充分，但是我现在要说的，不是电瓶坏了的问题，是电瓶行使中的爆炸问题，意思是过了质保，电瓶就可以爆炸了，已厂家你没有关系了，想爆那里都可以是吗，起亚。现在还有个问题，整个发动机舱，全是电瓶水喷在里面，都腐蚀了，最可恨的就是，客户不管，曲靖谊和自称客户经理的回答我厂家不陪，就关机了。