level 7
漂泊不定的银dD
楼主
前两次返厂具体情况请见https://tieba.baidu.com/p/2719173900?pid=42019400662&cid=#42019400662
今天中午，索尼武汉大智路售后打电话给我，大体意思就是说手机进水是我自己搞坏的，气密性没问题。
我说我不能接受这个结果，因为我不可能不盖盖子下水，而且你手机摄像头里还进了灰，才几个小时摄像头就进灰，这怎么可能气密性没问题。
售后只是反复说这就是返厂检测的结果，让我去取机。
我心想：取机之路来回3小时，折腾这么久，拿回来个不能用的手机？遂问其还有没有其他解决办法，答曰不能保修，只能维修了，先要检测看维修需要多少钱。
（这里必须插入一句话。这个前两次返厂这个大智路售后反复跟我说过他们这里无权拆解维修L39h这样的防水机器，必须返厂。而他们这里售后的套路就是机器拿去了先是工程师检测一个小时，然后告诉你结果到底是返厂还是怎么着。）
我遂同意，至少先看看维修需要多少钱。
然后打400,400直接说一切以厂家的检测结果为准，他们没办法，等于没用。
午休时售后打来电话，说维修需要1100元，我根本不准备就这么修了，我跟售后说你帮我接盆水，把我手机放在里面试试看漏不漏水。高囘潮来了，售后开始吞吞吐吐了，说什么您是想让我们帮您试试水是吧···过了会儿工程师直接出来接电话了，跟我说我的手机已经被他们拆了····
你们不是无权拆机的么？？？！！！！！卧囘槽，这尼玛彻底死不对证了。
工程师跟我说，我的手机是主板坏了，他们修只要1100，但是返厂修要2300还要加人工费···
我算是彻底明白了···这帮索尼官方售后的XX们根本没准备走官方的渠道，准备给我私修。
再次打400投诉，说明来龙去脉，400让我等了会儿，还是说一切已厂家检测报告为准，还说热线无法查询该维修点有没有自行拆机的权力。意思就是告诉我，别折腾了，没用。
直接拨打12315报案，12315了解情况后，问了该售后的位置，然后说1-15天内办。
然后再次拨打400再次投诉，并告诉400已经网上发帖，并报案，400说3天给答复。
暂时接着等。
说实话4000块钱的手机我真的不是特别有所谓，而且我的手机还有电保包没用。但是这次的气我争定了。
2013年12月03日 07点12分
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今天中午，索尼武汉大智路售后打电话给我，大体意思就是说手机进水是我自己搞坏的，气密性没问题。
我说我不能接受这个结果，因为我不可能不盖盖子下水，而且你手机摄像头里还进了灰，才几个小时摄像头就进灰，这怎么可能气密性没问题。
售后只是反复说这就是返厂检测的结果，让我去取机。
我心想：取机之路来回3小时，折腾这么久，拿回来个不能用的手机？遂问其还有没有其他解决办法，答曰不能保修，只能维修了，先要检测看维修需要多少钱。
（这里必须插入一句话。这个前两次返厂这个大智路售后反复跟我说过他们这里无权拆解维修L39h这样的防水机器，必须返厂。而他们这里售后的套路就是机器拿去了先是工程师检测一个小时，然后告诉你结果到底是返厂还是怎么着。）
我遂同意，至少先看看维修需要多少钱。
然后打400,400直接说一切以厂家的检测结果为准，他们没办法，等于没用。
午休时售后打来电话，说维修需要1100元，我根本不准备就这么修了，我跟售后说你帮我接盆水，把我手机放在里面试试看漏不漏水。高囘潮来了，售后开始吞吞吐吐了，说什么您是想让我们帮您试试水是吧···过了会儿工程师直接出来接电话了，跟我说我的手机已经被他们拆了····
你们不是无权拆机的么？？？！！！！！卧囘槽，这尼玛彻底死不对证了。
工程师跟我说，我的手机是主板坏了，他们修只要1100，但是返厂修要2300还要加人工费···
我算是彻底明白了···这帮索尼官方售后的XX们根本没准备走官方的渠道，准备给我私修。
再次打400投诉，说明来龙去脉，400让我等了会儿，还是说一切已厂家检测报告为准，还说热线无法查询该维修点有没有自行拆机的权力。意思就是告诉我，别折腾了，没用。
直接拨打12315报案，12315了解情况后，问了该售后的位置，然后说1-15天内办。
然后再次拨打400再次投诉，并告诉400已经网上发帖，并报案，400说3天给答复。
暂时接着等。
说实话4000块钱的手机我真的不是特别有所谓，而且我的手机还有电保包没用。但是这次的气我争定了。
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