该快件于24号发货，收件员未说明超区，发货之后当夜要求我们另外加钱转运。
我们之后打了十几个投诉电话，客服都回复会两个钟头内给答复，结果没有任何消息。
快件于29号到达目的地，没有派送，也未曾客户电话，却已经显示“客户要求自提”。
要求11月29当天给我们做好转运工作……直到今天12月2号都没有给我转运。客服反而开口要我们支付40元转运韵达的费用。
你们公司的错误还要我们自己承担？
我发三流快递都只要3~4天就到达，你们足足给我发了5天，而且还一定点问题都没有给我解决！

作为一个信任顺丰的忠实用户，我非常郁闷。
该快件的投诉已经接近10次，你们的客服每次都回复会在最短时间内处理。结果只见到两个回复电话，一个是来告诉我超区的，一个是来告诉我超区转运要收钱的。
快递员收件都是有带PDA终端，区域是否可到达你们自己清楚，我们发件人不可能面面俱到会知道这个问题。出了错，也没见到快递员或者顺丰方面主动承认错误，一直拖延我时间，包括处理错误的收费最后还落到我这个受害者身上。

深圳发湛江都要两天呢

又等了一早上，没有任何答复

弱弱的表示~石家庄同城之间还要两天~

上一个件的问题还没结束，下午我就受到客户的投诉。
寄出的5套宝马迷你改装灯，客户只受到4套。
单号114993366831
我第一时间打电话给顺丰客服，客服表示会在三天内给我答复。
因为我的客户没有开箱验货，所以我这边也无法出示有效的证明。顺丰客服表示目前无法做赔偿处理，只有等内部调查完毕。

114993366831该运单的收件员目前一直给我电话，要求我打电话给客服撤销投诉，另外再把丢失的灯的钱还我。
但这套灯的丢失到底是怎么回事都还没弄清楚，为何他要主动提出这样的解决方法。
就是这个收件员，已经是第三次失误了。就在一个月时间内。
上一次是发到河北石家庄的运单
114536314361
，发的是现结，给我搞成到付。最后 由我打电话撤诉，他后来把运费还我的时候，还阴阳怪气地说不知道到底是谁的问题呢。
然后在这个丢失的单发出的时候，刚好是超区的件的问题在处理中，他竟然跟我说“你们公司有个人说话特别叼啊，做人不能太怎么怎么了”
犯了错误也不主动认错，而且还连续三次出现问题，而且还是全然不同的问题……我都有些气不过来了。