求教：官网订的5s今天刚到手屏幕有划痕

level 1

aodist 楼主

rt，在官网给女朋友买的5s今天刚到（全新未拆封），晚上拿回家后她准备贴膜发现屏幕有一个2厘米左右长的划痕，但是出厂膜上面没有划痕，所以肯定不可能是自己不小心弄的。她说客服好像8点下班，联系不上，这种情况能不能换货？是给换一个全新没拆封的么？

2013年11月24日 13点11分 1

level 1

aodist 楼主

挽沉...有没有有类似情况的人说说经验？

2013年11月24日 14点11分 2

level 12

挽尊

2013年11月24日 14点11分 3

level 1

qqww1017

我的是前几天官网买的，也发现了一条2厘米的划痕，你换了吗

2014年02月10日 12点02分 4