【新人咨询】如何礼貌地拒绝胡搅蛮缠的客户。
置业顾问吧
全部回复
仅看楼主
level 13
一大早站台被一客户喷了。说要投诉我[啊]新人顿时吓尿了。
2013年11月19日 16点11分 1
level 13
事情经过是这样的。
一个肥婆,待着她的女儿,推着一个婴儿车来到售楼部。我第一反应就是业主!
果然,上前询问就是业主。
她们开始咨询所受的房源。当听到价格时,那肥婆便叫嚣起来,怎么这么贵!
然后开始询问,你们这有没有折扣?
我告知,没有。
肥婆眼一斜,满脸横肉僵住,绷着脸,不屑道,别人售楼都有折扣,你们这没折扣?
随后,进一步追问,我要买房,我下定金,一年后付款,怎么样?
我尼玛暗骂:你麻痹脑袋有病啊!
然后回答:肯定不行。
她女儿还算懂事理,在一旁支语:延期一年付款,谁会卖?
那肥婆对着她女儿厉声道:出去!手一指,她女儿灰溜溜的推着婴儿车离开了售楼部。
2013年11月19日 16点11分 2
level 13
那肥婆还不罢休,继续追问,你们经理在不在,我要找他,你跟我把他找来,我去问他!
我暗想,她在这无事生非,一点诚意也没有,既没有选房,又没有买房的意向,就嚷嚷着要找我们负责人要优惠!尼玛,脑壳被门夹了吧!
我便告知他,您要折扣,找我没用,我也联系不到负责人,只有您去找。语气委婉。
结果,肥婆眼一瞪,喷道:你这人说话怎么这烦人啦!我找得到你们经理,还问你干啥?你怎么这烦人啊,我要投诉你!我不找你了,你太烦人了。
随后就去前台问其他销售员,把你们经理叫来,我要买房!
我同事回答她,经理不在,您要买房,不是有人接待您吗?
肥婆继续嚷着:他太烦人了,我要找其他人。
我同事直接回话:您看谁不烦?就找谁接待您。
那肥婆一看没人愿意搭理她,气冲冲的走掉了![怒]
2013年11月19日 16点11分 3
level 13
备注:该肥婆名下至少两套房,限购了,还来叫嚣要买房,要下订金。要延迟付款,签约。
看她精神状态,有点不正常!蛮不讲理的老肥婆!
2013年11月19日 16点11分 4
level 12
有钱还差这点?可能就是要个面子,卖她个面子就好了。
2013年11月20日 00点11分 5
她都限购了,一来就说要买房,还要延期付款,等她的房子卖了再买,不是无理取闹吗?还要见负责人,负责人是她想见就见的啊。自己有能耐,还跑到售楼部找负责人?[汗]无脑猪肥婆。
2013年11月20日 00点11分
不是面子的问题,是来找事的节奏。
2013年11月20日 00点11分
回复 丝袜和尚S :有关系有面子直接开发商找你们接待他,优惠还大大的
2013年11月20日 02点11分
回复 414435337 :是的
2013年11月20日 11点11分
level 11
神经病这是。。。
2013年11月22日 09点11分 6
确实[汗]神经都被我碰上了
2013年11月22日 09点11分
level 6
这种非人类太多了,狗咬我们一口,我们何必和它一般见识,什么东西都有,淡定!体现我们置业顾问的素质,不用理它那么多。
2013年11月22日 13点11分 7
[真棒]
2013年11月22日 13点11分
level 6
淡定。
2013年11月26日 18点11分 10
level 4
这客户接待情况 ,描述的很详细!跟跟写小说一样!值得学习
2013年12月01日 03点12分 11
[哈哈]真的吗!原来我有这潜质
2013年12月01日 05点12分
level 8
这人就是神经病吧
2013年12月01日 03点12分 12

2013年12月01日 05点12分
1