第一次在苏宁易购买家电，看了那么多受伤的消费者的帖子，可是已经下单了，希望运气好，顺利送到吧，看评论说安装很贵，而且工人会把原本热水器自带的零件偷走，然后告诉你缺零件，让你花冤枉钱。
有在苏宁易购买过热水器的朋友吗?分享一下放坑心得吧

"而且工人会把原本热水器自带的零件偷走"
【别人说的话能信吗?】
海尔和长虹电器的售后我都有监测过，具体做法：工人上门安装前，售后随机抽取部分客户，将其地址、号码，工人上门时间发给第三方调研公司，第三方安排神访带着公司授权书，提前到客户家里说明来意，并放置摄像头，假装是客户亲戚。
然后安装及维修人员从进门出示证件、穿鞋套，放工具包，安装全过程，报价单填了什么，给顾客讲解操作流程直到出门
这些过程全部会被记录下来，神访人员会对工人各方面的表现进行
打分
，并将所有情况如实反应给公司。