新办的一张建行信用卡，只设定了电话查询密码，还没设定消费和取现密码。后来想设定消费密码，拨打信用卡服务电话，按照提示输入卡号和电话查询密码后就听到早上好或者晚上好，系统忙的提示音后就挂断了。一开始以为是因为我用的不是预留的手机号，换那个预留的手机号拨打也是这种情况。这是怎么回事？

如果我去更改手机号码，需要不需要输入消费和取现密码？还是只需要填写表格和带着身份证、信用卡？电话查询密码已经设了。

没设消费密码，可以在pos机上刷卡吗？

@爱龙的传人cute

亲，建行语音系统好像最近在测试，老是会提示系统忙这样的呢，应该很快会解决的吧，如果楼主要设消费取现的密码，建议要转人工处理了，可以在拨通客服热线后不需要输入任何个人信息（卡号或身份证），语音播报最后会提示“若无法提供上述信息请按#号键”，再根据系统提示进行操作就可以转入人工服务。一般新卡，都是要设了密码才可以去刷卡的。还有就是手机号更改的问题，楼主原来的手机号如果在用就可以通过电话人工改，如果不用了，那么就要带着身份证跟卡去网点改了。