亲爱的电信用户我们10000号客服真的不是万能的::>_<:: - 10000吧

level 6

____莹子楼主

在电信做客服五个多月。刚开始的经常给用户弄的眼泪汪汪。一大早就打进来骂我全家。不就是宽带不能用了吗。有必要么。又不是我给你弄没用的。干嘛冲我吼。微信密码忘了也要我们发。微信是腾讯的。我们怎么给你发。又要跟我们唠叨半天。伤不起啊　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………I

2013年11月04日 10点11分 1

level 6

____莹子楼主

多扣了你几毛钱就在那叫叫。要不是有录音优质检。我真特么想说我给你充十块钱你别别吵快挂吧 [泪]

　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………I

2013年11月04日 10点11分 2

level 6

____莹子楼主

宽带出现大面积故障也要叫叫。还说没用的这一天要退费。大面积故障你以为我们想么。就几块钱也要退费。整天就知道退费。知不知道我们下一个投诉单真的很烦。给你下投诉。跟你说了回复时限是48小时。你还嫌慢。挂机了还要给不满意。你知不知道你的一个不满意对我们有多大的损失。电信订的制度干嘛冲我们客服吼。有病么　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………I

2013年11月04日 10点11分 3

啊凯🌊

没有修养的顾客

2013年12月05日 07点12分

阳ababab

莹子妳好，客服是做什么的，是帮客户解决问题的，你说大面积故障客户冲妳们吼，是因为不能帮客户解决问题，妳又知不知道用十分钟可以解决的问题，要用48个小时才解决，那又是为什么呢，一个人造力量有限，要团队来做的，妳造好了妳的团队做好了没有，妳的工资是谁发给妳的，是客户给的，客户给钱妳。

2015年11月21日 14点11分

倚竹聆雨

@阳ababab 好吧，虽然是坟贴，但我只想跟你说，首先，客服能解决一些小问题，但是大问题之后后台能解决。十分钟解决一个问题？你以为是专门为你服务的啊？别人不需要解决问题？后台都是要解决完前一个问题再解决你的问题的，你以为后台和前台都是闲着的啊？

2016年09月22日 11点09分

倚竹聆雨

@阳ababab 不用去查各种数据啊？直接按钮一按就解决啊？动动脑子吧。脑子是个好东西。 [鄙视]

2016年09月22日 11点09分

level 6

____莹子楼主

你们用户真是说话不腰疼。去了营业厅还要打10000号。营业厅都不能给你解决的。我们可以么。我和你相差几千米的距离呢　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………

2013年11月04日 10点11分 4

最爱不知道88

今天我接话，之前说的好好的，最后说结束语您可以为我本次服务进行评价吗，用户直接说评价个卵，sb,当我就郁闷了···结果还是不满意

2016年02月01日 14点02分

level 6

____莹子楼主

亲爱的用户们。当你们不停的吼我们的时候。我们不能急还要温柔的和你解释。还要热脸去贴你的冷屁股。我们犯贱啊。　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………

2013年11月04日 10点11分 5

许钱钱🐶

回复@____莹子 :怎么人工服务啊，怎么都是录音

2016年03月22日 14点03分

level 6

____莹子楼主

知不知道我们客服真的很不容易。存单要扣钱。示忙超了要扣钱。小休超了要扣钱。被用户投诉要扣钱。总之就是扣钱扣钱。　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………

2013年11月04日 10点11分 6

level 6

____莹子楼主

还有那些在学校里空虚寂寞冷的学生。能不能别没事就拿宿舍电话打10000号。能不能别那么无聊的叫我们给你唱歌叫我们陪你聊天。你们失恋干我毛事啊。挂机之后还给一个不满意。客服有那么好玩么　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………

2013年11月04日 10点11分 7

阳光微凉ლ

这条我做过，聊妹子，，不过好像都是打10086的…

2013年12月13日 04点12分

level 6

____莹子楼主

不要以为我们客服整天坐那里接接电话就可以了的。我们很累的好不好。时不时就被各种奇葩用户骂。 [泪]

真的好伤心　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………I

2013年11月04日 10点11分 8

夏夏小仙女💕

我也觉得

2015年05月12日 14点05分

level 6

____莹子楼主

我们为你们服务就是应该。我们就应该当你们是上帝。我们为你服务的时候能不能尊重下我们。　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………

2013年11月04日 10点11分 9

阳ababab

谁发工资给妳们，妳收不了工资的时候妳不吼，如果这么痛的领悟妳可以不做，妳要做的妳就要接受，没办法要不是不做就没有这么痛的领悟啦。

2015年11月21日 14点11分

阳ababab

回复 ____莹子 :以前我也是做服务行业的，真正拿钱是高层，妳为什么做好自己的客服，路是一步一步走出来的，自己努力做好，等妳做到高层的时候就没人骂妳啦，平衡好自已的心态吧，雨后还会见到彩虹。

2015年11月21日 14点11分

落叶轻凋任风飘

@阳ababab 呵呵，公司的规定我们小客服能更改？48小时怪我咯？我们的权限有那么大？客服是万能的吗？

2016年04月04日 11点04分

level 6

____莹子楼主

有时候真的很火。很想还嘴。但就是为了几块破工资要冷。 [泪]

有时候真的发火了有了不耐烦的语气用户就要投诉我们了。我们容易吗　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………I

2013年11月04日 10点11分 10

夏夏小仙女💕

好辛苦

2015年05月12日 14点05分

11223344qq2008

呵呵！终于见着一红眼想咬人的兔儿了！小兔妹妹！不！客服妹妹！猜想你在家是小公主待遇吧！老天爷总是公平的！不错了！不当客服被客户欺负！以后就老公吃的死死的！我们这有这说法！说女孩在家横行霸道无人能管的住！以后就被老公当丫鬟使唤了

2017年07月08日 01点07分

level 6

____莹子楼主

我一个学校刚毕业的学生。一个未满20岁的你们要叫老姐姐。要是别人这样叫你们女儿你们开心么。知不知我们客服都是一些小姑娘经不起你们劈头盖脸的骂声。　 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………

2013年11月04日 10点11分 11

level 12

方便面一元

顶顶
施主，不经历风雨怎能见彩虹？听说，你经历了周一的苦难，渡过了周二的迷茫，应对了周三的繁忙，克服了周四的无力，跨越了周五的期望，好不容易征服了“五难”，终于抵达了周末，所以，我赐你一封号：打不死的小强！

2013年11月05日 00点11分 12

____莹子



2013年11月05日 01点11分

阳ababab

支持你的说法，不经历风雨那能见到彩虹 [大拇指]

2015年11月21日 14点11分

level 11

炫彩丶196

客服姐姐好。

2013年11月05日 08点11分 13

____莹子

叫我妹妹

2013年11月05日 09点11分

炫彩丶196

@____莹子妹妹你好

2013年11月06日 03点11分

____莹子

@炫彩丶196 ：好 ✎﹏₯㎕﹍﹍啊～多么痛的领悟………

2013年11月06日 04点11分

level 1

39小校霸🌝

电信美眉好电信美眉再见

2013年11月09日 08点11分 14

level 1

Mr_敬仰

哪的电信？表示我电信客服一年多，基本上没有被纠缠过。规章制度有很多不方便，但是也有很多保护政策呀。合理利用！

2013年11月18日 13点11分 15

level 3

563719937

你知道你的老板是谁吗？你知道是谁在给你发工资吗？明面上是公司，其实真正给你发工资的是用户。你现在觉得烦，说明你还需要成长，你站的立场不一样，你只站在自己的立场去思考问题，所以你搞不定用户。如果你能换个角度站在用户的立场上去处理问题，那么所有的事情都会很容易处理了。把每一个用户的困难都当作是自己的困难去做。记住一句话，站在山脚下和站在山顶上所看到的风景是不一样的！

2013年11月21日 15点11分 16

____莹子

但是也请用户尊重下我们好么。打进来开口就是骂。各种骂。人是互相尊重的。不是我有没有长大的问题。

2013年11月22日 13点11分