手机本身有问题，华为 Mate 3G手机（皓月白）WCDMA/GSM ，屏幕上方漏光，本人10月30日申请换货，31日快递人员上门取件，到时很快，在寄往会中，慢得半死，到11月3日才到售后组，而最重要的是先前我怕京东会更慢就先花了我一天的时间到华为公司指定点去做检测，证明是屏幕上方漏光，再寄到京东而售后，正常来说只要出具了华为检测证明到售后后只要收到货再检测一下就可以寄回给客户，而JD承诺的售后100分钟内处理完成并寄回却从11月3日到4日还未寄出，这让人不得不说售后服务的办事效率慢得惊人！到今天还没寄出！对JD无语了！
跟踪信息收起
处理时间 处理信息 操作人
2013-10-30 17:25:37 您的服务单已申请成功，待售后审核中 系统
2013-10-31 09:11:06 您的服务单已审核自营取件 李晓慧
2013-10-31 09:33:03 配送员：余豪已出发，手机号：
13267132892
;查询致电：0755-28908827，请您准备好全套商品、发票及包装，感谢您的配合！ 谢智
2013-10-31 11:56:22 取件完成，取件条码号：W0059******，返修号：Q1199***** 余豪
2013-10-31 20:50:25 站点装箱，箱号GC755Y009755F0020000**** 谢智
2013-11-01 14:47:58 分拣中心站点已将货物装车，批次号：908-21148-20131101144****，箱号：GC020F002022S00100******，等待退往广州售后组 袁林
2013-11-03 11:05:01 您的服务单113******的商品已收到 gzzyipI