游戏下载了不能玩

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: CivilizationV.exe
应用程序版本: 1.0.0.20
应用程序时间戳: 4ca372ac
故障模块名称: CivilizationV.exe
故障模块版本: 1.0.0.20
故障模块时间戳: 4ca372ac
异常代码: c0000005
异常偏移: 00273513
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 0a9e
其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
其他信息 3: 0a9e
其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789I

真心求助啊

http://www.gamersky.com/Soft/201109/30158.shtml