下载游戏不能玩了怎么办

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: CivilizationV.exe
应用程序版本: 1.0.0.20
应用程序时间戳: 4ca372ac
故障模块名称: CivilizationV.exe
故障模块版本: 1.0.0.20
故障模块时间戳: 4ca372ac
异常代码: c0000005
异常偏移: 00273513
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 0a9e
其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
其他信息 3: 0a9e
其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789I

有没有高人解决？

清除数据，重装
　　　　我是摸摸就会大的城管蜀黍，小盆友快到蜀黍怀里来⊙ω⊙
--来自城管蜀黍的土豪金手机贴吧客户端

那天暴雨，摊上就一把小伞，花8块钱买下，有个美女主动提出和我共打一把伞，本着助人为乐的精神答应了。雨很大，那个美女使劲往我怀里挤，一脸无辜状，我也往她身上挤。然后她更用力往我怀里挤，我也更用力挤她，挤来挤去我怒了，“臭不要脸的，老子的伞！你挤个毛”。

求不沉

大家不要这样啊，求高人解答