如果你想勾通顺利，就得避免那些含糊的词句，同时知道该如何问些具体的话。要问“如何”变问“为何”契合能使你进入到别人的心灵世界，顺利的沟通。要让别人听你的，先让他相信你是他诚挚的朋友。如何建立契合？ 找出双方的相似点（可以模仿）。人与人之间的交流，用字好坏只占百分之七，另外百分之三十八是语气，最后百分之五十五是肢体语言。要激起别人的共鸣，有一种很好的办法，那就是模仿，以造成相同的神情举止。伴随达成契合，引导随后。人们是用不同的情感来听外来的话语。从现在开始，你就经常仔细地观察你周围的人，记录他们独有的性格模式，认识他们独有的认知方式，分析他们独有的处世逻辑，相信你从其中得到的心得将大大地帮助你与各种人之间的沟通、交流、相处。在激流中能够屹立的人，未必能坚挺于人海之中。善为士者不武，善战者不怒，善战敌者不与，善用人者为下，是谓不争之德，是谓用人之力。

避免使用肯定的字眼来说服别人来接受你的观点,以免造成抗拒.没有永远抗拒的人。请记住，唯有在没有抗拒的地方才不会有冲突。合一构架的三句话：1、我感谢你的意见，同时也......2、我尊重你的观点，同时也......3、我同意你的看法，同时也......在上面的话里你表达了三件事： 1、你站在别人的立场上看这件事，而不是否定或贬抑他的观点。 2、你正在建立一个使你们携手共进的构架。 3、你为自己的看法，开辟了一条不会遭遇抗拒的途径。

同意对方的说词远比说服对方的说词更有说服力。我们的行为模式并非牢固地永难更改。人生不是一泓死水，冥顽不灵的人犹如疯人院里的疯子和坟墓中的死人。只要我们把即有的认知框换掉，从另外一些框框来看，往往许多人生中的棘手的问题却是最好的机会。成功人生的秘诀，就是要不断地储忆帮助自己前进的经验，以谋个人及社会之福。许多伟大的创新，就是在别人认为无用之后经过重新框视而发现它潜在的用途。重新框视的方法：1、对发生的事赋予另一种意义。2、把旧的框视延用到另一面，使原先认为是缺点的反成为优点。重新框视的六个步骤：1、确定你想改变的行为。2、加强与肯定改变自我的决心，用自我询问的方式，加强决心。3、确认旧行为给你带来的好处，并把它写下来。4、列出一种以上的新行为以及它所带来的好处。5、确认所要接受的新行为。确实比较新旧行为或不同新行为之间的好处及实行的可能性。6、加强贯彻实施新行为的决心。

怎样培养人才？ 分权是培养人才的关键所在。人们很少是学好了去做，而常常是在做中学习。 当经理人员获得一定的权力后，就会更好的触及到自己的自尊心和责任感，并因此感到一种压力，这样他们会更认真地投入到工作中去，从而积累起新的经验。 不提带有威胁性的问题。谈话中切记对对方的意见评头论足，否则会影响思想的交流，并抑制对方提出新方案和新的见解的热情。做结论时点到为止。