一楼度娘。

很多朋友反馈智能机容易出现黑屏死
白屏或自动重启的情况，究其原因大 致可分为软件故障与硬件故障。 软件故障：主要是因为手机的软件存在 BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者 是病毒原因引起，一般通过清除缓存、查 杀病毒或者软件更新都可以解决这些问
硬件故障：主要原因是由于使用不当（如 进液、摔损）、或是手机硬件本身不良 （如老化）等原因造成，一般出现硬件故 障的可能性较少，遇到这类问题时，建议 更换主板处理。

1、如果您是初级智能机用户，可能因对 智能机了解不够充分，出现错误操作、意 外安装吸费软件、或者安装软件和游戏导 过多致内存不足等情况，造成手机黑屏死 机、白屏或自动重启，可以先了解一下智 能机使用常识和注意事项；

2、使用时尽量不要同时打开多个应用程 序，一般以3-5个为宜，大型程序最好能 够控制在2-3个以下。另外关闭程序时尽 量依靠程序的菜单进行操作，不要直接用 挂机键退出，A ndroid系统里的后台程 序，是仍然在运行的，这些后台程序，可 通过下拉菜单中的程序管理选项（一键清 理）来关闭后台运行的程序。

3、尽量不要安装来历不明的软件，这些 软件可能存在三方插件，内置广告或者恶 意链接，如果一不小心，就可能导致手机 系统崩溃，可建议用户通过安手机中自带 的Nearme市场、大型Android论坛或者91 助手等进行下载安装。

3、尽量不要安装来历不明的软件，这些 软件可能存在三方插件，内置广告或者恶 意链接，如果一不小心，就可能导致手机 系统崩溃，可建议用户通过安手机中自带 的Nearme市场、大型Android论坛或者91 助手等进行下载安装。

4、如果经常连接电脑或上网下载资源， 手机可能会因此感染病毒，如果手机突然 出现反应慢、黑屏死机、
等情况，可建议查杀一下手机与内存卡是 否感染了病毒，同时可在手机上安装一些 杀毒软件（如360手机卫士等）进行病毒 防护。

5、智能机与电脑一样，长时间使用后手 机系统内会存在非常多的使用痕迹，从而 影响手机运行速度，容易出现死机黑屏等 情况，对此可建议在使用3-6个月左右， 对手机进行格式化、恢复出厂设置或在官 网上下载手机软件更新手机软件版本（注 意提醒用户备份资料）。

此贴为转帖。希望大家在熟悉之后可以有一个更加清晰 的认识~

—— 没错，这是一个萌萌的小尾巴，才不是喜欢你才让你看见的▼_,▼

我记得我上次反复重启就是因为软件冲突
—— 没错，这是一个萌萌的小尾巴，才不是喜欢你才让你看见的▼_,▼

　　　标准的十五字不信你们可以数数看

请问老年智能机死机，一直停留在开机页面怎么办呀，这个是2021年8月在网上给我奶奶买的，已经过了保修期，买回来之后我奶奶手指不方便触摸没怎么用过，今天拿出来发现手机死机了，怎么操作都是这个页面。