我这次已经出离愤怒了！！！ 这次的体验太不好了！！！ 销售做的太不到位，说的严重点我觉得有欺骗行为！！！或者说为了业绩有不好的行为！！！ 我用了戴尔的机子那么久从来没坏过才让我继续想购买戴尔的机子，但是这一次购物就足够毁掉我心中戴尔的形象！！！！！！！！！！！！

我想买一款8寸左右的平板，戴尔新上市的VENUE 8很抢眼，也是我的首选！这款机子让我还是有想买的冲动，以前VENUE的产品并不是非常成功，但是我这次相信戴尔的产品。当然，这款产品只能网购~ 没什么大家对网购都很熟悉 所以没有什么不好的，我接受。

然后就发现货要等四周，我当时候咯噔了一下，挣扎了好久 不过还是下定决心买了 四周就四周！ 我等了，但是这个价格加上等四周对于戴尔来说绝对是硬伤！ 因为最近推出平板的不只是戴尔！！！ 但是对于戴尔的信任 我等了！！！ 果断下单！

下单的过程复杂，当然涉及到了要注册的问题，这些都能接受，因为这个很正常的流程，感受还是很愉快的，但是我只是在提交订单中间有点麻烦！

第二、戴尔和招商银行有信用卡合作业务，那么为什么选项里面居然没有这个选项！！！ 销售代表告诉我选择中国银行中银系列信用卡！好的我选择，当然也是顺理完成了填列的这个步骤 ！！！！但是为什么奇葩到没有他合作的信用卡商户的选择？？？ 同时6开头的信用卡与3开头的信用卡需要打电话联系戴尔，楼主很不幸6开头的信用卡！！！ 销售代表说不用打，和我联系一样，那么我就QQ咯（这个销售代表我在官网客服上面加的哦，不可能是非戴尔员工），所以我就没有电话~

第三、银行扣款不成功！银行一直没和我联系，戴尔销售代表和我说我可以选择进行快捷支付，但是我还是坚持我要信用卡付款，这个时候销售代表说我帮你像银行再提交一次，要我把卡号告诉他，我就选择告诉他了。并且同意了他的向银行再提交一次！前提是向银行！！！但是我的订单里面却多了一个订单，但是我也接受了，因为就算最后两个都要有问题的话，银行会和我打电话的。因为销售代表和我说过扣款之前银行会联系我！！！戴尔这个订单是预授权！！！

好吧 然后我就昨天白天没有管这个事了！

但是我左想右想 要等四周 还有这么差的购物体验（因为我后面想做一个反馈都做不了！）不是购物后有一个调查问卷 404 后面我查订单 经常是404（偶尔也能出来） 还有很多页面也是404.。。。这个我就不吐槽了~ 然后我有点想退掉订单 晚上是有点晚 这个我承认（22：:40）的时候我第一想法是打官网电话，官网上说工作时间是到23:00哦 但是官网此时已经没有人员了，我就和销售代表在QQ上说了句：请问怎么取消订单（此时头像为彩色在线），但是过了一秒后不在线了 灰色了。。。我以为我QQ没反应过来 但是我隔了10分钟去看 她的头像又变为了彩色！！！但是一直未回复我~好的 打扰你休息时间了 我也就算了~ 这个怪我联系你们的时间比较奇葩。

然后我想今天中午自己电话官网取消就好了 这个没问题吧 反正银行需要和我电话确认扣款！！！！ 最让我生气的事情来了！！！！

我9点40分左右就收到招行的短信说我信用卡里面已经扣款了！！！！我当时候就很生气，银行为什么现在就扣款了？？？？不是要和我电话确认吗？？？我第一反应联系银行！银行说是商户扣的款！！！而且银行也说出了商户名称！！！我就纳闷了商户说了银行要和我确认，但是银行却没有确认就扣款！！！这是怎么来的！！！

然后我就打了销售代表的电话（她昨天电话联系过我），所以我直接拨打到厦门的一个她的固话上，第一次通话00:00直接挂断！第二次等了基本震动很多次对方才接，我就问：您昨天不是说了银行会和我联系吗？她支支吾吾然后说了句可能是金额不足5000就直接扣款了吧！我想问，这个程序是否银行要和我确认！不需要确认就是昨天销售代表撒谎或者不熟悉业务，第二、假如是真的要与我确认的话，那么今天是怎么扣款的！！！我怀疑是否是销售代表采用了快捷支付模式运用我的卡号直接支付？因为至少昨天支付的时候戴尔不需要输入信用卡所谓的3位数的位数作为凭证！那么好的，假如是这样，销售代表的做法是否过于可耻！！！（我暂且相信是销售代表不了解业务，银行是不需要电话就可以扣款的）但是接下来发生的事情是我真正生气的原因！！！！

我要求取消订单，她说她无法取消。我问我怎么才能取消 她说拨打400-881-8851这个号码！！！我知道这个不知戴尔官方的电话，因为我昨晚尝试打过，我本着相信销售 代表的话打了过去，对方说自己不是戴尔公司！！！！！！！不是！！！！！那么我请问销售代表同志，您给我这个号码是什么意思！！！！！！！是什么意思！！！！！！！！ 我非常生气！！！！！

为什麽我之前两次在戴尔官网直销购买笔记本的经历都很愉快 而且售后服务非常好 会主动发邮件过来询问我在使用过程中是否遇到什麽问题 有时候碰到一些小毛病之类的我打电话给他们技术支持客服 他们的工程师态度非常好 讲解得很详细 而且都能帮你把问题解决了 甚至可以让我在他们工程师下班时间联通他 所以我还是要继续支持戴尔的！

爆销售员的ID

前两天在官网下单，买了台电脑；
发货慢可以忍受，但对客服人员是失望至极。
DELL招的到底是些什么人，毫无职业道德。

还好没有楼主的经历

我也对Dell伤心了。。。等我抓住把柄，Dell就真的家喻户晓了。。。

直接投诉，把你的感受写下来，找她的上级经理投诉

你直接进入么，就是聊天窗口，有投诉选项了吧？