看到说美特好员工的那个帖子。突然不少感慨。
首先说明 本人和发帖人 还有美特好工作者都不认识。
只是就事论事 感慨一下。
服务行业其实都挺难做的。因为顾客是上帝。
工作中难免都会有一点的失误 都是人 不是神仙
不可能一点差错都不让犯。
有时候希望大家都换位思考下
她们每天工作九 十个小时
一直要站着 人多的时候厕所都顾不得去。
累上一天 完了有投诉还要扣钱
她们比谁都不想发生这样的事情。
有时候得饶人处且饶人吧。
你可以试着想想 如果你是那个服务员
你不小心失误了下。
你希望被人投诉么。
或许有人会说我不是当事人 不理解顾客的感受。
但我可以明说 我遇到过这样的事情
而且我的回复就是 嗯嗯 没什么
其实本来就没什么的事情
别人怎么会因为这一个失误就说你是小偷呢？
我也是做着服务行业。原来在联通收费。
一次办卡。减免应该是100 我就糊涂了减免了50
给办成了100的卡。
系统里就少了50 当时和顾客商量给他办成100的了 问他可以不。
他说不可以。后来我和他商量
我说我出35 让她多出个15
他答应了 当时觉得特别感谢他
晚上给他发了个信息
那个顾客说 后来他想了很多 他觉得让我出钱她也很过意不去
告我说让我以后注意点。
当时就觉得 特别感谢别人对自己的宽容。
当时我真的是比任何人都着急
比任何人都不想发现这样的差错。
亲们。服务行业其实真心挺难的。
有时候 希望大家都换位思考下。
原谅别人的同时其实也是在帮助自己。
如果你总是不原谅别人一点半点的错误
那以后你遇到一些失误 别人凭什么要原谅你呢。
得饶人处且饶人吧。
大家都是辛苦挣几个钱。
她出了差错 是她失职了。我们可以给她提个醒。
这样她心里肯定也特别感激你
你自己也会觉得很舒心。
个人的一点想法。勿喷。

恩。

个人观点。
大家都可个子发表。
但不希望看到不文明语言！

挺好的

我这人对这些失误比较理解，美特好事件我也有遇到过，人家连忙道歉，我也就一笑而过啦 。

你说的是服务行业呀，我还以为你说的是服务行业。

支持
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服务行业是最难做得，万一你碰到一个不讲理的人，你冲他发脾气，可最后倒霉的还是自己，都把心放宽

嗯，对，说的对，说的太好了。鼓掌，嗯。

挺好！

互相理解

互相理解

嗯

说的好
人无完人，谁没有失误的时候
就美特好的事来说，
人出去打工谁不是为了养家活口
她失误了，完了你投诉她，这一天她白干了，也许她这一天的工资够一个月的油盐酱醋了。
理解万岁
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理解万岁

万事没有觉得 换位思考最重要