本报讯（记者郭友洪）从申报到理赔，不到半分钟。这一结果，让李先生硬是愣住了，他怎么也弄不明白，人们常说的“理赔难”现在怎么就变得如此简单。
据介绍，2012年1月，家住长沙路的李先生，为小孩投保了一份人身保险。今年9月的时候，李先生的小孩因“急性咽炎”入院治疗。小孩出院后，他想到为小孩买的保险可以报销部分相关费用。于是，他着手准备资料。
日前，李先生来到太平人寿遵义中心支公司申请理赔，并提供了相应申请材料。当日10点56分36秒，太平人寿理赔人员在免审核系统内受理该理赔，10点56分58秒，理赔以赔付结论结案，用时22秒。
从受理完成至结案仅用时22秒。李先生感慨地说：“简直不敢相信，你们的理赔速度太快了！开始告知需要几分钟时
间，没想到短短几十秒就理赔完成。”。
据介绍，一般情况下，寿险公司的理赔流程是，客户到保险公司柜面或者委托代理人，提出申请并提交材料，保险公司随后进行审核，再根据审核结果，决定是否支付理赔款，也就是传统的“先审核再理赔”模式。对于一些金额较小、案件情况比较简单的理赔，这种传统的理赔模式，容易让客户感觉过程较为繁琐，等待时间太长，甚至会产生“理赔难”的误解。从今年7月开始，太平人寿总公司在全国开展“先理赔后审核”服务，大胆突破传统做法，针对简易的理赔案件，采取先行给付理赔款、后审核理赔材料的方式，让客户获得更加便捷、快速的服务体验。可以预见的是，这种“秒时代”理赔方式，将在今后我市的保险公司中推开，让市民更加方便、快捷地申报理赔。