【今日阅读：这样的图书馆，才是天堂】
●杭州图书馆从2003年起，就对所有读者免费开放，甚至包括乞丐和流浪汉，唯一的要求，就是把手洗干净再阅读。
●有读者抱怨，图书馆中的乞丐会破坏阅读氛围，而馆长的回答是：我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。更令人刮目相看的是，该馆的图书丢失率，远低于西方国家0.5%的平均水平。
●太阳从来不会因为乞丐的身份，而拒绝给予他们阳光。这座被誉为“史上最温暖”的图书馆，让许多人都想到著名作家博尔赫斯的话：如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。

【今日阅读：善良比聪明更难】
亚马逊创始人贝佐斯，在普林斯顿大学毕业典礼的演讲：
●我从小就有计算天赋。那时外婆喜欢抽烟，恰巧广告说，抽一口烟会少活两分钟。于是我算了算，得意地向她宣布：你已经少活了整整九年
●我原以为会受到赞赏“你好聪明喔，会做这么复杂的计算”。然而直到今天，我都清楚记得，外婆哭出来的样子
●外公把不知所措的我带到一旁，温和地说：总有一天你会了解，做一个善良的人，比做聪明的人更难
●聪明是一种天赋，而善良是一种选择。我们的选择，最终决定我们是什么样的人。

【今日阅读：父亲的“哦”】
日本著名作家东野圭吾：
●上班后，我就很少给父母打电话。即便如此，母亲仍会抓住一切机会对我嘘寒问暖，父亲却从未与我通过话
●一次，我决定辞职，就打电话给父亲。父亲沉默了许久，发出一声“哦…”我生气地向他宣泄对工作的不满，父亲一直沉默着听完，我以为他会骂我做事没长性，他却又说了一声“哦…”，然后说，“重新开始，没什么大不了的”
●后来我没有辞职，让我改变想法的是父亲的那两声“哦”。如今，只要我回想起那个声音，就会觉得世上的难事多半没什么大不了的。

【今日阅读：别想再次超载】
●我曾在捷克一家华人经营的工厂上班。一天，客户急要一批货，由于只有一辆小货车，我不得已在限载1吨的车上装了2吨的货
●倒霉的是，车子刚进市区就因超载被交警拦下。我忙问交警要罚多少钱，谁知，交警却不罚款，而是说：这辆车不能再上路，你现在立刻叫车来帮你拉货；你的工厂已列入商界黑名单，若再犯，就会取消经营资格
●是的，如果罚了钱就能继续上路，罚款反而成了超载的保护伞。如果一家工厂连遵守交规都做不到，这家工厂的商誉也值得怀疑。这样的治理逻辑，才能真正见效。

【今日阅读：目标明确的星点蛇】
●南美热带雨林的雨季洪水，是动物们的噩梦。几乎所有种类的动物，死亡率都接近30%，唯有星点蛇，能够躲过洪水的威胁
●原来，大多数动物都会在雨季前一个月开始迁徙。由于时间充裕，它们一路走走停停，遇到安逸的环境，还会多留几天，忘了洪水的威胁。正在享受的它们，常常被突如其来的洪水吞没
●星点蛇虽然出发得最晚，但它们昼夜不停地赶路，无论多好的环境都不停留，反而赶在其他动物之前脱离危险
●做任何事，何时开始并不重要，关键在于，开始后就不要三心二意。

【今日阅读：传单上的难题】
●罗斯福参加美国总统竞选时，竞选团队为他印了三百万份传单，以争取选票，但糟糕的是，印完后，有人发现，传单上未经授权，擅自使用了摄影师莫菲特拍的照片。
●当时，已经没时间重新印刷传单，如果弃用这批传单，将大大影响罗斯福的竞选前景；如果继续使用，则可能要付出一笔天价的授权费用。
●罗斯福团队随后给莫菲特发了封电报，表示“打算在几百万传单上，放一张莫菲特拍的照片，这无疑是为他做了次大广告”，并问他“愿为此付多少广告费”。莫菲特随即回复，愿意出250美元。

【今日阅读：拒绝也需“含金量”】
●美国出版家赫斯脱，创办第一张报纸时，漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画，主题是抨击电车意外伤人
●然而，纳斯特的漫画质量不佳，赫斯脱决定不予刊登，但该如何开口呢？当天，他们共进晚餐，赫斯脱边喝酒边自言自语：唉，这些电车司机真像魔鬼，瞪大眼睛，一见到孩子就不顾一切地冲上去…
●听到这里，纳斯特从座椅上跳起来，喊道：这才是出色的创意，我原来的那幅画请扔进纸篓
●朋友并非不可拒绝，关键看你在说“不”的同时，能否提出有含金量的建议，让他心悦诚服。

【今日阅读：珍惜你的注意力】
●据调查，现代人每天平均看手机150次，有28%的工作时间注意力被分散，每年因此造成的损失超过千亿美元
●伦敦大学研究发现，如果工作时常被打断，智商会下降10点，危害相当于通宵熬夜
●人类的短期记忆资源只有7个单位，处理过多资讯会耗尽大脑记忆资源，降低对资讯品质的判断力，甚至引发焦虑症状
●我们无法抗拒资讯涌入，却可学会调节。有位企业家，每天要处理员工的零散请示，超过50个。后来，他把员工请示集中在一小时内处理，小半天时间就可解决八成事务。

【今日阅读：烂理由也有好效果】
●哈佛大学心理学家做过一个实验：在排队等待复印时，如果你只是说“能让我先印吗”，就只有少数人会同意；如果你多加个理由，例如“能让我先印吗，我赶时间”，则大多数人都会同意。
●而心理学家接下来的实验，其结果令人惊讶：倘若你说出的理由很可笑，例如“能让我先印吗，因为我想复印”，大多数人居然照样会同意。
●专家解释说，“因为”是人际沟通中不可或缺的部分；只要我们为自己的行为说出理由，就能得到更多的谅解与协助，而这个理由是否令人信服，却往往并不重要。

【今日阅读：礼貌的康德】
●德国著名思想家康德，在他离世前一周，身体极为虚弱。有个医生来探望他，他不但努力起身相迎，用已经不太清楚的口齿，表达对医生抽空前来的感谢，还坚持要医生先坐下，他才坐下。
●许多人对康德此时仍如此礼貌待客，非常不解。康德则非常吃力地说了一句话：“对人的尊重，还没有离我而去。”在这位思想家眼里，“礼貌”已经被视为“人性”。
●就算“礼貌”在最初时，有些造作刻意，到后来也有可能固化下来，成为行为模式。等到礼貌成为习惯，它便将成为“人性”的一部分，处处动人。

【今日阅读：
巴黎
的“瑕疵”】
●巴黎是举世闻名的大都市，但她并非每个角落都光鲜如新，很多老旧建筑都有裂缝和破损，不过，巴黎人却让这些瑕疵也散发着艺术气息。
●漫步在街头，你会发现，有人在旧墙破损处，补画上一只皮球和几根胡须，于是乎，一只栩栩如生的海狮跃然墙上。只要稍加留意，你还会发现更多惊喜：井盖变成大蜗牛，破墙成了冒烟的工厂…
●巴黎人说，我们只是在一些小瑕疵上添加巧妙的想象和创作，让它变成一件件富有美感的艺术品。从这样的细节中，巴黎生动诠释了“浪漫之都”的人文底蕴。

【今日阅读：职业水准】
●一位顾客在路边叫了辆出租车，说要去机场。没想到司机却猜中，他其实要去的是机场附近的外贸大厦
●原来顾客上车前，司机已观察很久：他没带行李，同伴与他道别时并没有送行的感觉，因此推断他并非远行
●这位司机每月都比同行多赚几万，因为他善于观察和分析，知道哪个时段和地段，客流量最多，还会根据季节、天气、星期，规划行车路线。他说，这是职业水准
●要达到职业水准，必须练就精湛的技艺，对本行业的独特认知与灵感。而如果少了一份对工作的尊重与投入，这一切都是奢谈。

【今日阅读：谁能成为海明威】
●女儿刚读完海明威的《老人与海》，问我：“妈妈，你知道这本书的结局吗？”我少时读过，不确定地说：“老人拖回一条大鱼，发财了？”
●女儿纠正道：“不对，结局是老人一无所有，他浑身是伤，很累，回去就睡着了。”
●听了女儿的回答，我不得不承认自己的庸俗。难道经过海上搏斗，安然入梦不是最好的结局？难道惊心动魄的经历不是最大的成功？
●其实，多数人和“老人”一样，流过汗，搏击过，仍默默无闻。倘若只看过程，不看结果，那么奋斗过、不虚度年华的人，都是成功的。

【今日阅读：矮门进高人】
●孟买佛学院是印度最著名的佛学院校之一，令人印象深刻的是，它的正门一侧，还有一个小门，这个小门只有1.5米高，0.4米宽。
●孟买佛学院给学生上的第一课，就是带他们到这个小门旁，让他们进出一次。显然，一个成年人要想进出这个门，就必须低头、弯腰、侧身，否则难免碰壁撞头。
●佛学院的老师说，佛家的哲学就在这个小门里，人生的哲学也在这个小门里。很多时候，我们要出入的地方，不见得都有宽阔的大门，学会“弯腰、低头、侧身”，对每个人来说，都是一门必不可少的修炼。

【今日阅读：雨果的谎言】
●雨果和巴尔扎克是非常要好的朋友。有一次，巴尔扎克不小心将雨果的一个笔筒摔得四分五裂，他一脸歉意地向雨果连连赔不是，要知道，这可是雨果最喜欢的笔筒。
●谁知雨果一点也不生气，笑呵呵地说：“你不必内疚。我也是最近才知道，它只是一件赝品而已，我正恨不得扔掉它呢。”听了雨果这番话，巴尔扎克这才如释重负。
●其实，那个笔筒是件年代久远的真品，价值不菲，即便被摔烂了，雨果都舍不得扔掉它。等巴尔扎克走后，雨果把残缺的笔筒碎片全部拾捡好，并将它们精心地珍藏了起来。

【今日阅读：电话的脸谱】
●在饭局上，有位男士吃到一半，给母亲打了个电话，温柔地说：“我八点半之前到家，你先睡。我带了钥匙，可以开门”
●他放下电话解释说，母亲最近来家里小住，妻子碰巧今晚也外出。母亲睡得早，他若不回去，她睡不着；提前告诉她，她就坦然了
●八点刚到，他很抱歉地告辞，提前离去。虽然他其貌不扬，话也不多，可大家都对他印象很好
●常有人接到家里电话，口气很不耐烦：“不正忙着嘛，忙完就回。”然后匆匆挂掉。他们忘了旁人的感受：对家人都没耐心的人，对别人又如何能用心？

【今日阅读：“小而美”的维京】
●英国维京集团，年营收达210亿美元。奉行“小而美”原则，他们曾创办过四百家企业，“是由小公司组成的大品牌”
●每当一家公司成长到一百人，老板布兰森便会找副总经理、副销售经理等，分割出另一家公司，独立经营：“我告诉他们，你们是新公司的负责人了。他们不需多做什么，却有更大的热情。”而研究数据表明，工作热情对能力的影响，约为聪明才智的2.5倍
●另外，相比大企业，小组织的反应更灵活，管理节点更少，创意比较容易产生，遇到风险时也比较容易存活。

【今日阅读：消毒的稿件】
●蕾妮哈特，是美国当代稿酬最丰厚的作家之一。她27岁时接连遭遇病魔，靠写作为生
●一次她准备寄出稿件时，突然想到病菌可能会传染，便不顾病体，连夜蹒跚地找了多家药店，买到一瓶消毒液，细致地替稿件消了毒
●尽管仍被退稿，可她并不灰心，更加勤奋写作，并且每次投稿前，都习惯地替稿件消毒。这份细心渐渐传为佳话，编辑们开始重视她的稿件，她的才华终得以大放异彩
●尊重的动人力量，从来不容忽视。正如美国人的名言：人生最重要的旅程，也许就是多走几步，迁就别人。

【今日阅读：环境让人变得优雅】
●我到一家乡村餐厅用餐，去了洗手间，一进门，便见一盆盛开的鲜花，摆在雅致的木桌上。洗手间一尘不染。我不由得把自己搞乱的地方收拾干净
●付账时，我随口说：那些花可真美。老板得意地说：我在那摆鲜花已十多年了，那小小一盆花，可替我省了不少清洁工作
●建筑大师贝聿铭，为苏州设计美术馆。那里有一棵松树，非常漂亮。人们说，这棵松树会被游人采光叶子。贝聿铭说，不会，因为，我设计的这个美术馆非常优雅，人们进了这里会自然而然忘掉粗鲁。

【今日阅读：车轮上的人文】
作家梁晓声：我们坐车到法国郊区。前面有辆旅行车，车轮碾起的泥水，扑向我们的车窗。车上两个法国小女孩，不停从后窗看我们
●我们想超车，但路很窄。当地司机说：“在这样的路上超车是不礼貌的。”正说着，那辆车停了，下来一位先生，对我们的司机说了什么，然后把车靠边，让我们先过
●司机转述那位先生的话：我们的车始终在前面，这不公平。车上还有我的两个女儿，我不能让她们感觉这理所当然
●这句话让我羞愧了好几天。什么是“人文”？人文就是设身处地为人着想的善良。