关于一个普通客户接触到的汇通
汇通吧
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level 2
袁Jolin 楼主
查个件顺道点到这边来了就说几句- -今年年初搬到比较郊区的地方了。由于也是刚装修,买东西快递一直较多。大半年中换过2个汇通的快递员,都是态度恶劣又没素质的。第一个快递员六个件丢在马路中间,不帮搬,反正交到我手上了,签单都不签了,我问我一个小姑娘这一次次搬,丢了怎么办,他竟然开了几句粗口直接开车走了,当时我那叫一个委屈。第二个也是又凶也不肯送到门口的(二楼),自己丈夫菜做了一半下楼去拿他才开始慢慢找件,在路中间待了好几分钟,丈夫还在楼下打电话叫我去厨房看着,我在厨房窗口看着也不是个滋味。。。目测是因为这里附近的派件员的确素质不高,在市区从没这样的事。打电话给汇通公司都只是说我们会解决的,看了两三个件还是没有效果,最后这两个快递员我都又先后去邮政投诉了,神速处理。。。之后就都好好的派件了,业务点的人还会打电话来商量是不是能让业务员以后好好工作少扣一些罚金,我就问只要以后好好送到门口也不要说脏话就行- -后来再一次来送件那个开粗口的快递员都礼貌用语,说请和谢谢的时候把我吓了一跳。然后我就被家里老人一直说,人家赚钱也不容易,以后这种事情不要做,得罪了人以后人家天天和你过不去怎么办,多跑几次楼梯又不会有什么~唉。。。
2013年08月26日 13点08分 1
level 3
为什么说汇通快递员差,到现在为止我接触到的汇通人还挺好啊!
虽说不上热情,但最起码没有态度恶劣的。
2013年08月27日 07点08分 2
因为是部分的确差呀。都说了。之前在市区我没见着不好的。
2013年09月09日 17点09分
level 2
快递员来送的时候给我打电话,我说几分钟就下去,他都等不了,有急事,说给你放物业吧,但是去物业找了几次都没有,物流信息显示签收了,我问了物业,物业说没签收,也不知道是谁签收的;多次致电快递员,都是无人接听,后来实在无奈打到汇通快递通州三部,告知此快递范围外包了,他们不管,我说那帮忙找下快递底单看下是谁签收的,我可以自己去找,但他们又说底单不在他们那,现在是找谁谁不管;不知道是总公司给施加压力,最终接到快递员的来电,以为是解决问题,可是对方张口就骂,还说要弄死我们,并不停的打骚扰电话,我们已经报警了,说实话多少钱的事情,是谁的问题谁就承担呗!之后多次致电汇通上海总公司客服,倒是有人联系我,客气话倒是会说了,但就是不解决问题,连最起码的道歉都没有。所以用我的亲身遭遇告知大家,北京汇通都是个人承包或加盟的,根本就没人管,大家千万别轻易使用。
2013年08月27日 10点08分 3
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