我的机器换了两次了，可以确认全部为翻修机，我也不奢望微软会给咱们换全新机了！我问了那个上海微软售后部门，我说你们可以确保换回来的肯定为生产线上直接下来的全新机而不是经过二次拆机（维修）的机器吗？他们回答：他们可以保证微软给他们的机器都是全新机，但是这个全新机是微软说的，他们不知道这个全新机的出身是啥样的，“新机”发下来他们也无权开机帮用户查看，换句话说，就是他们只能保证发过来的机器是微软自己定义的”全新机“，他们根本就无能为力！所以不管怎么换，是根本不可能换到真正的全新机的！
所以我在这里奉劝那些出了问题的朋友不要像我一样听说换”全新“就迫不及待的把机器换了，如果问题不大不影响使用（如发黄等），就一直先用着，等快过来保修期在申请售后，这样好歹也是以旧换旧，而不像我是以新换旧！！！切记！！！！

。。这跟苹果不是一样的嘛

谢谢你的提醒。我的surfsce pro128G外观有掉漆，正尽一切办法想找微软售后换机。这。。。。。。我不换“新机”了。

刚开卖时是有新的吧，现在估计没了

好像楼主发过一贴有图片，更换的“新机”也太次吧！！

我也换过2台了，等着快过期再换，然后卖了。

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出了什么问题要换机？

掉漆！正犹豫换不换！

前置摄像头屏幕翘起来了点，要换不 我的surfacepro2

微软换新的全是裸机吧，配件不换。还是出了问题在经销商处换，全套包装的

现在想换刚下线的全新，估计不可能吧！你说要是换机都换全新，哪些翻新机卖给谁？卖头销，还不怒死？

我就去以新换旧，麻痹的，充电不进听客服换新了，结果充电器是坏的，又换充电器，麻痹的，新机今天开机，现在发现触屏会跳，会飘，有延迟

想问楼主，我也在上海，上海换机会不会简单容易一些，还有就是我的掉漆有点多，换机不知道会不会有问题

早就说过依这样简单的申请就能轻易换机，换来的肯定是翻新机，那么多人因为一点掉漆就换机还沾沾自喜以为赚了便宜去。果然是人傻钱多速来换机。

唉，感觉不会再相信微软了

申请售后换机换来翻新机是可以理解的，毕竟各大厂商都是这么做的，也是行规，但是我的机器只到手两个月而已，就被变成了翻新机，真TMD闹心！！

入手3个月，触摸屏有问题，只能换了。然后看到服务单准备要送过来新的机器保修到16年。。直接砍了1年啊。

换新要交钱吗

难道电池也能翻新吗？返回去的有几个电池没用过？换回来的你查下电池使用情况，都没什么损耗！外壳可能用的问题机器的外壳重新喷漆，但我感觉屏幕和机体总成是换的新的，至于说发黄新机发黄情况也有，不能一概而论，反正我换过，我感觉没什么挺好的，电池没损耗，硬盘循环30次也正常。屏幕干净，

虽然不知道写的什么鬼，但还是评论一下，免得关系生疏，以后不好借钱