2007年07月31日 星期二 下午 12:38[转摘小鱼文章]从事销售行业已经有一个月了，在这一个月里，我遇到了一个比较难缠的客户，然而这个客户也让我明白了一件事情，人的诚意能感动天。 这个客户也是一开始就从别人手里拿到联系方式，然后也不认识，就一通长途电话打到台湾。和她简单的做了一下自我介绍后，就将我们公司的介绍发到邮件给了她。接下来的日子就是最痛苦的时刻开始了。每次打电话过去的时候都说不上两分钟，她不是说有电话进来就是我很忙，没有时间和我讲，每次打电话之前都很高兴，因为已经将台词给编好了，但是每次的收获就是一盆冷水。我的心情也忽上忽下的。尽管刚开始都有自己上司的安慰，说做销售就是这样了，热脸贴冷屁股是常有的事情。但是时间长了，这个客户没有拿下来，反而心情被她打击到了谷底，这个真的是我最大的失败。突然一天晚上，想到了个很好的诀窍，我把自己和这个客户交往的所有的经历全部都写了出来，然后把自己心目中的想法告诉给了这个客户，叙述的每件事情都是站在她的立场上想。过了几天后，没有想到真的灵了，这座冰山终于被我给敲开了，我给电话这个客户，她对我的态度也180度的大转弯，给我讲了很多自己公司内部的事情。看来做这个行业真的是要自己的诚意，如果我中途放弃了，那也就是公司失去了这笔生意，我自己的能力也始终的迈不过这个坎。 总的来说，销售一行还是要让客户感觉到你在从头到尾的替他们着想，这样才能让别人更容易接受你，所以人的诚意还是能感动天的！我的评论销售是一项最有挑战性的工作不是每个人都能从事销售工作的，但愿意尝试销售的人，一定是对生活充满阳光的人，知难而上，永不放弃。小鱼是刚做销售一个月的人，他的心得体会给了我们一个深刻感悟:用心做事，能感动天！每次与客户交谈时,要先编好台词，不打无准备之战，认真总结寻找突破口。