一家公司，如果想取悦客户，最好是诚实，越是老老实实的做，越是能唤起客户最大的善良，并且得到客户的尊重。32G的机器，说好是6月6日发货的，那就6月6日发，又怎么了呢。几次问客服妹纸，妹纸也说是6月6日发货。这个日期可以说是合同的条款之一。大家按照合同办，并不会影响公司的声誉。
但是现在32G的，支付宝上看就已经形成了实际上的发货，而其实这个发货在24小时内其实是不存在的。对客户来说，这已经构成了实际上的利益损害。支付宝的支付期限已经在计时了。一些公司总有一些自认为聪明的人，以为能做到所有的事情，轻松就能处理好事情，那种投机取巧的办法，不是在帮助公司，也不会帮助到客户，只能损害两者的利益。还会有更聪明的人跳出来说，其实支付宝的支付是可以延期的。是的，你可以要求你的手机做到最完美，但是没有任何理由要求一个消费者做到最专业，你可以卖手机给任何人，其中包括不太会使用支付宝的，还有是可能比较忙，没时间处理支付宝的，对客户来说，一切皆有可能。但是，对公司来说，永远不能给客户划一条线，而相反，客户可以对公司要求一条线，这条线，在最低处，要求公司不能违背合同，损害客户利益，稍稍高一点，可以要求公司对外宣传的任何一点能全面落实，而不是满嘴跑飞机，回首无VIP，满嘴跑IPS，结果一按起波纹，满嘴跑1980*1080，结果总是少几点。
一个公司的管理不能打乱仗，以为耍点小聪明就可以骗到客户。一个执行合同没有刚性的公司，在制造它产品的时候也不会有刚性。为啥大家在骂德国人过于僵硬的时候，还是很喜欢ABB汽车呢，就是因为大家为它的刚性买单了。刚性，它让消费这感觉可信，可靠，可以尊重。
步步高靠CCTV上的广告投入，从VCD开始进入消费者的视野以来，十多年的现在，应该是班子大换了，还推出旗下品牌的方式推出vivo智能手机，但是不要输在小节上。中国起来一个有品味的，有质量保证，对客户充满善意的，管理严格的公司怎么就是这么难呢。
个人的建议就是不要耍小聪明，有人估计是为了留住32G订货的客户，那么即使今天你留住了我，拿给我一个不完美的机器，明天我会离开你更远更远。如果仅仅是为了给客户一个惊喜，那么就让消费者看到提前发货的同时，能查到快递去向。说是在，一旦消费者下单了，付钱了，这里就有一个乙方利益的问题了。请BBK充分尊重消费者。如果真的是质量不行，那么就搞好了再来卖。
现在大家提到的问题有：
屏幕坏点，1920视频的清晰度，vip视频网站，屏幕发黄，充电效率，
皮套
颜色（送都送了，为啥不给人选呢，以为是施舍的，就可以无视客户的实际需要吗）。不要成为中国首先被鄙视的只能手机公司。

一楼自己坐。做一个受人尊敬的公司。

是该好好思考，并速度解决

水军黑子走开。

别以为喊几个水军来，公司就高尚了，就能叫人尊敬了。就以为又耍成功一次小手段了。群众的眼睛始终是雪亮的。

已经删除一个水军了，要是接着有一个水军来，那么我的办法就是拒收手机。这样的公司能离多远是多远。

同样，这帖子只要被删除，BBK也就少了一个32G的用户

是啊，一天下来了我这里还查不到信息呢

我们在这里，不过是要一个公司能成为一个重合同守信用值得人们尊重的公司。

哦，呵呵，楼主你好，楼主再见

楼上的搞了几个吧

楼主没必要过份解读。要求一个正在发展的公司做的和跨国公司一样，实际是不公平的。他有很多不足，但越来越好，而且想做的更，我们就可以给他时间。毕竟他还很脆弱，没有那么多人才、渠道、产业链地位。当然如果下次他们还这样，那就要认真检讨了。我的机子还没到手，也可能有坏点什么的，但不妨碍我继续关注他。

我们这实体店有货了，如果有坏点，我就退掉在实体店买。

是啊，真的不行，不退也不行。

26的都已经收到短信了 我刚刚打电话给客服 她跟我说你是不是看错了。我眼睛虽然近视 但是我不会把32看成16 我还没瞎呢 然后跟我说16G的预计30号发货，她是住在火星吧 今天是6.1 还给我来个预计？

发货发货，抓紧发货，
　 ——告诉你一个秘密，千万别说粗去，我偷偷的在用小尾巴。

这应该发给bbk总部 让那些人看一看

中奖率不高吧？实体店的是好点，如果不爬2赠品少的话值得入手，昨天5个机友同时拿货，未发现屏幕问题。我帮他们测的！

网上购物那么久，还第一次碰到假发货的，无奇不有啊！再玩我就退货，进S4了