level 11
邮费微软出 来回都出 貌似外观是新de 我换过一次
2013年05月07日 14点05分
level 9
level 5
申请售后换机，会寄给你空盒子，收到把要换的设备放进去，打联邦快递电话，他们会来免费取，然后等换好的新机快递回来。总共15个工作日左右。若联邦快递覆盖区域免费，不覆盖需自费快递出旧设备，但空盒子和新设备微软免费快递。
2013年05月07日 15点05分
3
level 1
我在北京，4月22日申请的，26日收到盒子并于当天下午将机器寄出，28日联邦快递显示微软已经签收。
但是微软这边的网站上面5月8日才显示维修中心收到机器。
打了几次电话给客服，说是需要15天，后来又改口说是15个工作日才能收到机器。
微软那边给的承诺是收到机器之后，5个工作日之内检测完成并寄回机器。
感觉好乱啊！
2013年05月09日 07点05分
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但是微软这边的网站上面5月8日才显示维修中心收到机器。
打了几次电话给客服，说是需要15天，后来又改口说是15个工作日才能收到机器。
微软那边给的承诺是收到机器之后，5个工作日之内检测完成并寄回机器。
感觉好乱啊！