level 9
苍莽_林海
楼主
亲，你被“司马台”吃闭门羹了吗？
曹莉萍
雄伟的司马台长城、美丽的熏衣草花园，看到北京市密云县旅游发展委员会发出的微博后，昨天一大早，刘先生驱车前往司马台长城，到达后才发现景区在整修并不对外开放。不少被忽悠的游客纷纷抱怨，密云旅游委随后发出更正微博。(北京晨报5月1日) 早在“五一小长假”之前，密云县旅游委于4月28日17时发了条微博：“亲们~假期还没想好去哪儿玩儿吗？不如来感受密云这个国家生态县的美吧！你可以游览雾灵山，爬司马台长城，还可以体验一下中国的普罗旺斯之美紫海香堤香草艺术庄园。”这样的台词确实让我们激动一番，认真计划着出游计划，但被吃“闭门羹”你又作何感想呢？面对成千上百的旅客被吃“闭门羹”，我们的北京市密云县旅游发展委员该作何解释呢？ 本来旅游发展委员会想趁着五一小长假，为自己作一番广告，但连最基本的内部沟通都没做齐全，就粗心大意发布消息，把司马台、雾灵山和紫海香堤推荐给游客。让游客们跑去司马台登长城，却发现司马台长城正在整修关闭，暂停营业。同时，雾灵山管理处的工作人员表示每年10月1日到第二年5月31日为防火戒严期，不建议在此期间游览上山。这一条条旅游路都不可行，难怪旅游气不打一处来。 有网友留言称“去司马台的人挺多的，好像还有很多人不知道那里暂停营业。想在这里提醒大家选择其他出游路线。司马台长城正在整修关闭，求密云旅游委赶紧更正。”密云旅游委随后也予以更正，提示各位驴友司马台长城正在整修未能开放，请各位驴友合理安排行程。当然，我们知道，密云县旅游部门不是存心要忽悠大家，让大家吃“闭门羹”，根源在于官僚主义在作祟。 官员们脱离实际、脱离群众，不了解实际情况，就妄下结论，密云县的旅游发展委员会的“闭门羹”说明他们的工作作风存在着沟通问题。比如政务微博在信息发布时要及时处理投诉、要真诚沟通交流，政府官员微博使用和信息发布时要戒内容公私不分、戒信息发布有违公序良俗等，这些确实应当成为政府微博运营中应该遵守的基本规范。 以监督问责制予以支撑，关键还在于落实，落实的关键又重在监督。最好的监督莫过于形成制度，以公开透明为准则，不仅仅满足公民对信息公开的速度，也是对信息源的可靠度加以判断，杜绝此类“闭门羹”再次发生。
2013年05月03日 03点05分
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曹莉萍
雄伟的司马台长城、美丽的熏衣草花园，看到北京市密云县旅游发展委员会发出的微博后，昨天一大早，刘先生驱车前往司马台长城，到达后才发现景区在整修并不对外开放。不少被忽悠的游客纷纷抱怨，密云旅游委随后发出更正微博。(北京晨报5月1日) 早在“五一小长假”之前，密云县旅游委于4月28日17时发了条微博：“亲们~假期还没想好去哪儿玩儿吗？不如来感受密云这个国家生态县的美吧！你可以游览雾灵山，爬司马台长城，还可以体验一下中国的普罗旺斯之美紫海香堤香草艺术庄园。”这样的台词确实让我们激动一番，认真计划着出游计划，但被吃“闭门羹”你又作何感想呢？面对成千上百的旅客被吃“闭门羹”，我们的北京市密云县旅游发展委员该作何解释呢？ 本来旅游发展委员会想趁着五一小长假，为自己作一番广告，但连最基本的内部沟通都没做齐全，就粗心大意发布消息，把司马台、雾灵山和紫海香堤推荐给游客。让游客们跑去司马台登长城，却发现司马台长城正在整修关闭，暂停营业。同时，雾灵山管理处的工作人员表示每年10月1日到第二年5月31日为防火戒严期，不建议在此期间游览上山。这一条条旅游路都不可行，难怪旅游气不打一处来。 有网友留言称“去司马台的人挺多的，好像还有很多人不知道那里暂停营业。想在这里提醒大家选择其他出游路线。司马台长城正在整修关闭，求密云旅游委赶紧更正。”密云旅游委随后也予以更正，提示各位驴友司马台长城正在整修未能开放，请各位驴友合理安排行程。当然，我们知道，密云县旅游部门不是存心要忽悠大家，让大家吃“闭门羹”，根源在于官僚主义在作祟。 官员们脱离实际、脱离群众，不了解实际情况，就妄下结论，密云县的旅游发展委员会的“闭门羹”说明他们的工作作风存在着沟通问题。比如政务微博在信息发布时要及时处理投诉、要真诚沟通交流，政府官员微博使用和信息发布时要戒内容公私不分、戒信息发布有违公序良俗等，这些确实应当成为政府微博运营中应该遵守的基本规范。 以监督问责制予以支撑，关键还在于落实，落实的关键又重在监督。最好的监督莫过于形成制度，以公开透明为准则，不仅仅满足公民对信息公开的速度，也是对信息源的可靠度加以判断，杜绝此类“闭门羹”再次发生。
