level 3
PP顾问Harry
楼主
一、paypal买方可能提出异议的原因:
Non-Receipt(未收到货)
Not as Described(收到商品与描述不符)
未授权交易
如何解决:
买家可在交易完成后的45天内发起争议向paypal投诉,此时单笔交易资金被自动冻结;争议期间,买卖双方可通过PayPal提供的平台相互协商,PayPal不予介入调查。
若协商未果,买家必须在20天内升级争议至投诉,PayPal介入调查,否则买家被视为放弃权利。
事件升级后,PayPal将会邮件通知事件双方。卖家需登陆调解中心在10天以内回复PayPal。
争议升级为投诉后,PayPal的处理时限一般是30天以内。
卖家和买家可以事件关闭前的10天去调解中心对结果进行申诉,10天后链接消失;
此时,用户也可发送邮件进行申诉。
第一次使用paypal收款的朋友有哪些要注意的呢?
对于新注册paypal的朋友有关款项被冻结说明:现在新注册账户是会有21天临时冻结的(不是全部账户,是系统随机性的);希望各位新注册paypal客户,第一次客户支付,请发送“收款”申请!这样相对来说安全一些!
如果您需要账户尽快解除限制,您也可以让客户确认收货,这样就OK了。
当客户的帐户同时满足以下三个条件后,之后的收款就不会冻结了。
1、收到20笔交易
2、最少收到200美金
3、从第一笔收款冻结后满60天。
PS:如果出现第一次款项冻结不影响第二次收款,请放心交易!
正常情况下,有以下两种方法可以尽快释放款项:
1. 在交易中标记已发货-添加跟踪信息后,国内交易7天后释放,跨国交易14天后释放
在交易记录点击交易详情查看!
2. 买家在帐户表示已收货,款项会自动释放。
2013年04月28日 02点04分
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Non-Receipt(未收到货)
Not as Described(收到商品与描述不符)
未授权交易
如何解决:
买家可在交易完成后的45天内发起争议向paypal投诉,此时单笔交易资金被自动冻结;争议期间,买卖双方可通过PayPal提供的平台相互协商,PayPal不予介入调查。
若协商未果,买家必须在20天内升级争议至投诉,PayPal介入调查,否则买家被视为放弃权利。
事件升级后,PayPal将会邮件通知事件双方。卖家需登陆调解中心在10天以内回复PayPal。
争议升级为投诉后,PayPal的处理时限一般是30天以内。
卖家和买家可以事件关闭前的10天去调解中心对结果进行申诉,10天后链接消失;
此时,用户也可发送邮件进行申诉。
第一次使用paypal收款的朋友有哪些要注意的呢?
对于新注册paypal的朋友有关款项被冻结说明:现在新注册账户是会有21天临时冻结的(不是全部账户,是系统随机性的);希望各位新注册paypal客户,第一次客户支付,请发送“收款”申请!这样相对来说安全一些!
如果您需要账户尽快解除限制,您也可以让客户确认收货,这样就OK了。
当客户的帐户同时满足以下三个条件后,之后的收款就不会冻结了。
1、收到20笔交易
2、最少收到200美金
3、从第一笔收款冻结后满60天。
PS:如果出现第一次款项冻结不影响第二次收款,请放心交易!
正常情况下,有以下两种方法可以尽快释放款项:
1. 在交易中标记已发货-添加跟踪信息后,国内交易7天后释放,跨国交易14天后释放
在交易记录点击交易详情查看!
2. 买家在帐户表示已收货,款项会自动释放。

