上午第四次通过在线客服投诉，把当时有返券活动说明的surface pro商品页面截图、成功五星评价截图和成功晒单截图都给了，然后表示会反馈给有关部门同事。
然后下午接到一个南京区号的座机电话，一位貌似后台工作人员的女声，没什么热情的感觉，上来问了是不是提出买surface pro要返券的事情，然后就问什么时候晒单和评价的，说成功晒单和评价时商品页面上没有了那些活动返券文字的话就不给返券了。我当即就说我有所有截图，你们当时的活动文字没有说过这个返券的活动是要以成功晒单和评价的时间为准。
然后对方又改方向让我找出我的评价和晒单分别是在第几页、具体什么时候发出来的。最后说要上报领导决定。
这样的情况来看的话，苏宁易购的主导方向是想赖掉不给返券的，不管怎么说，这样的事后做法是有些过分且违规的。我已经做好向315和苏宁易购公司注册地江苏南京工商部门投诉的准备。

200的券其实无所谓，易购上到现在累计给我差不多近千的券，我也都没用过任其过期了。但，偌大一家电商，并且是在苏宁集团内部如此被看重、被集团寄予未来发展引擎厚望的这样一家公司，一家正在努力取得击败国美网购商城优势的企业，却为些不合理或灰色的小利益而这样的面向终端消费者做事，不知道这是易购管理层的想法还是只是基层前线部分管理者和员工的想法和做法。但愿易购和苏宁高层能够迅速扭转这种情况，不然国美依然随时有反过来的机会，更不用说京东和一直觊觎着的易迅。

天天投诉，他会返的

顶，表示观望中，还没收到键盘，没晒单。
特么的，今天发短信给我说已经送货，到了下班还没到，上网一查，特么的改期了。
原先预计送货时间是明天。

苏宁坑爹啊！！

苏宁貌似有地域差异。。各地员工素质参差不齐
——从不加小尾巴

事件进展：易购返券下午已收到