level 2
ihongs
楼主
我上周才买的yoga13, 昨天发现D面外壳接缝有处变形张开,找苏宁他们还怪我为什么验机的时候不看清楚,外观他们不退不换也不修。我去过联想维修,他们也认定是外壳有问题(是往外鼓胀,我才买6天保养非常好没任何划痕),但是他们是维修机构又不肯开书面证明只是登记。苏宁甚至还以这种问题以前从来没遇到过推脱,售后就是部机器只知道上级列举的问题和解决程序?我看网上拆机图,零部件都是装在D壳上的。你们说我该怎么办?今天中午再去联想维修看看,苏宁是指望不上了。

2014/4/23 11:00 拍的照片,发给了在线客服。照片中间位置,手机照的不清楚。45度角看可以看到明显突出,用手摸很明显,昨天早上在公司灯光下才发现。
2014/4/24 12:00 去联想售后,非听经销商的说看看拧拧螺丝会不好点,明摆着螺丝不在鼓胀的顶端位置,怎么拧的好,当然还是让他们拧了,D面壳很硬没任何改观。维修的桌面乱七八糟,真担心让他们划花或撬坏。
我再次说一下:别拿什么问题小不影响使用、验货的时候怎么不仔细、没遇到过这种问题……来搪塞。有问题就是有问题,不管是不是小概率问题,出现问题的风险应该由你们经销商和生产商来承担,而不是转嫁给一些倒霉的人,而这些倒霉的人里还有一定概率可能没发现或无所谓,我花了同样的钱凭什么不能得到一样品质的商品?对不起,我是个较真的人。
另外还是要说下,联想的售后虽然还是没能解决问题,但是始终态度很好。我对售后的发了脾气,在此说声对不起,您在电话里代表的是联想,我不是针对您个人。苏宁的,拽的不得了,他们只知道推脱,连帮忙联系联想的客服都懒得做,只是让我自己去找联想!
2013年04月24日 10点04分
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2014/4/23 11:00 拍的照片,发给了在线客服。照片中间位置,手机照的不清楚。45度角看可以看到明显突出,用手摸很明显,昨天早上在公司灯光下才发现。2014/4/24 12:00 去联想售后,非听经销商的说看看拧拧螺丝会不好点,明摆着螺丝不在鼓胀的顶端位置,怎么拧的好,当然还是让他们拧了,D面壳很硬没任何改观。维修的桌面乱七八糟,真担心让他们划花或撬坏。
我再次说一下:别拿什么问题小不影响使用、验货的时候怎么不仔细、没遇到过这种问题……来搪塞。有问题就是有问题,不管是不是小概率问题,出现问题的风险应该由你们经销商和生产商来承担,而不是转嫁给一些倒霉的人,而这些倒霉的人里还有一定概率可能没发现或无所谓,我花了同样的钱凭什么不能得到一样品质的商品?对不起,我是个较真的人。
另外还是要说下,联想的售后虽然还是没能解决问题,但是始终态度很好。我对售后的发了脾气,在此说声对不起,您在电话里代表的是联想,我不是针对您个人。苏宁的,拽的不得了,他们只知道推脱,连帮忙联系联想的客服都懒得做,只是让我自己去找联想!
