最近听说黄金降价，我也想凑个热闹便到商场去逛了逛，金饰品专柜果然是围满了人，我跟一个朋友逛了好几圈，就觉得周大福这个牌子好像比较有名，我们好不容易才趁有人走开的时候挤了进去，问了金价，果然比年前便宜不少，但是最后我看中的却是它们一口价的专利产品:3D福星宝宝，一个宝宝重量只有3克，售价是2580元，相当于没克800多，我们问为什么这个这么贵，销售小姐说是硬金工艺，工艺上复杂些，又是专利产品所以贵些，我和我一起的朋友都觉得挺喜欢的，就一人买了一个，还配了一条K金的项链总共花了将近5500元。拿回家后第二天我便戴上了，我弟弟看到我新买了个项链就让我拿下来给他看看，一看就跟我说宝宝后脑门怎么凹进去了一点，我还以为他在开玩笑，我说怎么可能，后来我拿过来一看才发现真的后面有明显凹陷，再仔细一看宝宝面部也不对称，眼睛处也有凹陷，我当时就觉得郁闷了，第二天便约和我一起买的朋友一起去专柜讨个说法，哪知道，去了以后专柜小姐说货物售出前已经给我看过了，售出后该不退换，而且宝宝也修不了，我把购买的宝宝有哪些问题一一告诉她们，并且强调这种瑕疵不是我人为能造成的，很明显是制作上的问题，她们却只是坚持一点，货物售出，该不退换。我叫她们找经理过来，她们说经理在外地过不来，我索要经理电话她们说不能给！才买了一天的金饰就出现质量问题，这么大的品牌售后服务竟然如此的差，要我自认倒霉还真有些不甘心，请问大家有什么好的建议吗？

曝光

晚上用手机拍的图片光线不太好，这是买的2个宝宝的对比图，还是很明显能看出不一样的，刚刚去专柜仔细看了下，原来所有宝宝的脸都是圆的，而且是没有鼻子的，只有我这个福星宝宝的眼睛处是瘪的，视觉上感觉眼睛中间是凸起的，之前还以为是有鼻子！

12315伺候

刚刚伺候了，问了问情况让我转工商部门协调！

我舍友有一条和你的长得差不多的，不知道是不是一家的……

下午2点半的时候给周大福客服打了个电话，客服倒是比较细心，仔细的问了下具体情况，准确的告诉我今天或者明天能给我答复。

下午4点的时候我购买的周大福专柜给我打了电话，让晚上再去一趟，我说昨天已经去过了，今天让我过去是否可以提出解决的方案，如果不行的话，我就不过去了，免得浪费大家时间，她声称自己是卖方当事人，是她将金饰售给我的，她必须亲自确认一下货品是什么情况，然后依然强调当时购买时已经给我看过了，坚持他们售出前货品绝对是完好无损的，暗指瑕疵是售出后人为造成的，并且一再的强调货品一经出售概不退货。无奈之下我便答应了他们晚上下班再去柜台接洽。总觉得我肯定说不过他们，晚上去估计又得吃亏。

本来也看中了福星宝宝，不过它是一口价的，觉得这个时候买一口价的不划算，就只买了链子

我也在金店上班，不过是老凤祥，我们店里也有这，不过是按克卖的，周大福的东西是卖他的工艺，精品的光公费就很贵了