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wilber13
楼主
本人于3月26号在 淘宝店：暴龙手机 卖家ID：小龙数码广场
买了三星盖世三I9300亚太版白色的手机 ，在手机买到之前跟卖家都沟通过了7天无理由退换才买的！！！3月29号收到手机后就发现了手机电池没电开不了机，想充电发现数据线的头被压瘪了！！充电都充不了！！于是马上找到卖家要求退货！卖家协商说不补发只退我10元钱，让我自己去买一根！！这个时候我就怀疑之前卖家说的配件保证原装的是假的了！他这么说代表自己的数据线只值10元！！试想下原装的数据线10元买的到吗？！！我于是反问卖家10元钱可以买到原装的吗？卖家马上改口说补发给我！这个时候我做好了心里准备，只要手机没问题就好了，配件什么的都无所谓了，换来换去退货也麻烦，就撤销了退款申请。结果在4月3号的时候手机就出现问题了，会自动关机！！我于是马上又找到卖家协商，要求退货！！卖家一直只答应换货，在我反复要求下才答应寄过去给他。在淘宝这么多年几乎没退过货！几乎没给过中差评！！想着要自己去找快递公司也麻烦，就和卖家说先用几天再出现问题的话就找他，卖家答应了！谁知道清明节放假期间在外地手机居然出现了更多的问题！！！充电的时候触摸键居然不灵敏！！！！接电话都费劲！！！充电的时候居然把充电头给烧坏了！！我于是拿我妈的原装充电头继续充，结果连我妈原装的都烧坏了！！！我人在外地，无法退货给卖家！！旺旺联系卖家后，卖家继续只说换货我反复要求退才答应说我让寄过去看看！！不影响二次销售可以给我退！！！手机寄过去给卖家之前，我去百度了卖家的ID，发现也有人和我遇到了一样的情况！！也是这家店买的盖世三！说寄过去以后，卖家说后盖磨损，要赔钱！！结果这个网友赔了钱才收到的退款！！！！https://tieba.baidu.com/p/2223461136 这是原帖地址！！不会被js删帖吧！！反正我截了图的！！！于是，我在寄回手机前，将手机套上了清水套，拿朔料膜包好，再装进原装盒子里,还在快递盒里放了好多好多朔料泡膜！！！并且对手机和手机包装的样子全部都拍了照！！还是同事帮忙拍的！！昨天下午手机寄过去之后接到卖家的电话，卖家果然说后盖磨损了影响二次销售，手机套也用过了，说不能退只能修！！我说：怎么可能磨损！清水套我确实是用脏了我可以折钱给你！但是后盖磨损绝对不可能！！我里三层外三层包的那么好！！手机后盖磨损到的话，除非快递盒被快递公司划烂了，塞的泡膜烂了！！手机原装盒、手机套全部刺穿了！！！之前网购的卖家发货用朔料袋装给我的怎么都不见磨损呢？？而且我寄过去前全部拍照保留了证据！！卖家一听，要我上旺旺联系客服，我那时离下班只有几分钟了还得赶班车,于是马上联系客服，客服果然还是说后盖磨损不给退，只能修！！这倒好了！连之前说的换货都不让了！只给修！！！我不答应，继续要求退款！！我和卖家说我都拍了照片都有备份的！卖家又改口说，手机过了包退期，只能修！！4月3号都说好了！！还是反悔了！！我还是坚持退款，但是只要我一提退款卖家就威胁我说拒收快递！！没有办法我急于下班只好先和卖家说，你先修着，我下班回家和你说！！下班回家后我打了淘宝客服投诉并提交了相关证据！！我又联系了卖家，这回卖家和我说手机现在没有磨损了 ！！！现在没有磨损了？？！！这太假了吧！！开始想唬我谁知道我留了证据又立马改口了！！但是卖家还是不答应退款！！只答应由之前的维修变成换机！！！之前说磨损了 影响二次销售，后来又说没磨损了，过了包退期！！3号就说好了！有聊天记录为证！手机寄过去的时候我还点了**，卖家找我沟通说**影响他店铺，收到手机后就给我退款到支付宝，我当时居然傻傻的相信就撤销**了，后来才知道只能发起一次**！！！尼玛！！！坑爹啊！！！卖家这种态度！！这换机还可信吗！！！我强烈要求退款！！！！卖家还是不答应！我说我申请**了！卖家说，你不用威胁我！！请问，我只是在维护自己的合法权益！！哪点威胁了？？？现在手机退给卖家了，钱也给卖家了，我现在是钱货两空！！！风险完全在我这！！！！但是打电话给淘宝客服，客服说已经确认收货，钱已经打给卖家了，淘宝只能先找卖家协商，如果卖家坚持不退款的话，只能强制从消保里扣钱给我，但是消保才1000元啊！！！连我手机钱的一半都没抵上！！！说不定卖家消保里还没钱呢！！！！！！！！！我自己是要亏这么多吗！！！？？手机都寄回去给卖家了，也没影响他的二次销售，为什么不给退？？在淘宝这么久第一次碰到这种事！！！气氛之余又有些无助！！！手机钱还是拿信用卡分期付的！！自己还出了100多的手续费！！！手续费都算了！！！手机钱得退给我啊！！！！不然我分期马上就要还款了！！！真的很气氛！！！！难道保护消费者的合法权益就那么难吗？？？！！！真的希望淘宝能公正的处理这件事！！！！如果卖家坚持不退款，我会去深圳315投诉，联系**科，找媒体求助！！！！一定会维护自己的合法权益！！！！！本来手机退回去之前，我所有的手机配件包括备用电池，手机壳都买好了，还觉得没退，换一台也可以，现在卖家这样，就算是换台给你，你敢要吗？？？！！！坚决要求退款！！！现在谁挣钱也不容易，加上手续费2700多也是要3个月才存起来的！！！！手机退回了，钱也打过去了，现在我什么也没有！！！希望广大淘友能帮帮忙顶上去，让小二看到，让更多的人看到，不要上当再出现我这样的情况了！！！！！
码字太难了！！这是我今天早上码字码了很久的淘宝**帖的内容！！！还有很多图片，真心太难帖了！！！我把我的原帖地址发出来，希望大家可以看看，帮忙支支招！！！第一次碰到这种卖家！！主要是我确认收货了！好评也被骗了！！！！！现在真的风险蛮大的！！！！！！！！不知道钱能否退回来！！如果换机，怀疑卖家看到我的帖子也会给我换更烂的机子来！！！！求帮助！求支招啊！！也希望大家擦亮眼睛！！！！以下为原帖地址，有图片有证据！！！http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-261426657.htm?spm=0.0.0.0.rR51B0
![[呵呵]](/static/emoticons/u5475u5475.png)
