如何规范地敲门入房?
酒店客房吧
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6302924 楼主
客房服务员如何规范地敲门入房?
2013年03月20日 13点03分 1
level 7
不太懂,一般直接敲,然后出声询问
2013年03月20日 16点03分 2
level 12
轻扣一下,稍顿一下,连敲两下,询问,housekeeping客房服务员,may i come in?/我可以进来吗?,以此类推,敲三次
2013年03月22日 03点03分 3
谢谢你。不过“轻扣一下,稍顿一下,连敲两下”的做法是第一次听说,请教是哪家酒店的做法?与连敲三下的比较呢?
2013年03月22日 05点03分
回复 6302924 :意思就是中间停顿一秒给客人一个预知感觉,这好像没有什么太大差别,跟轻扣三下是一样的吧,就是根据每个酒店的管理而定的,嗯,我了解的就是这样
2013年03月22日 07点03分
回复 宝宝爱家 :我比较关注细节与差异。谢谢你的介绍。
2013年03月22日 09点03分
回复 6302924 :太客气了姐
2013年03月22日 10点03分
level 12
6302924 楼主
介绍客房服务员职业培训中的有关要求:
1. 观察门外情况(若无“请勿打扰”)
2. 第一次敲门、通报、等待3—5秒(若房内无反映)
(注意站位、距离、手势、次数、速度、轻重等规范要求)
3. 第二次敲门、通报、等待3—5秒(若房内无反映)
4. 开门三分之一,第三次敲门、通报、等待3—5秒(若房内无反映)
5. 边轻轻推开门边观察房内情况,(若无宾客)将门开足并门吸固定
2013年03月26日 09点03分 4
正解!
2013年06月15日 19点06分
回复 yyesk :谢谢。
2013年06月16日 04点06分
level 5
三敲两报。第三次敲门之后如果房间内没有反应可以开门。门开30°,观察取电卡,房内光线。
2013年04月24日 06点04分 5
看出来了,有细节上的差异: 1. 三敲三报——三敲两报; 2. 门开30°在第三次敲门前——门开30°在第三次敲门后; 3. 纠正了错别字反映——反应,哈哈,交流愉快。
2013年04月24日 11点04分
嘿嘿。殊途同归
2013年04月25日 00点04分
level 1
敲门前先看有无DND灯、有DND是不可以打扰客人的、可以使用服务卡、无DND的房间三敲两报、门开30度左右、4L、5L的回复都是
正确的
、实际应用要注意灵活度与房间里的实际状况、
2013年05月27日 20点05分 6
欢迎参与交流。谢谢肯定与提醒。
2013年05月28日 03点05分
1069 156 396、这是我的Q号、如果你不介意、可以加我的QQ、我也是新人、请多指教!!
2013年05月28日 19点05分
回复 AI哀冰 :客气了,还是在这里大家一起交流吧。我很少上Q的。
2013年05月29日 00点05分
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