作业一：1.工作分析定义2.工作分析的目的3.访谈法4.职务说明书5.定员标准是什么6.工作要素作业二：7.工作概要8.工作关系9.问卷调查法10.6W1H都指什么11.工作描述12.工作分析的原则包括的7大原则。作业三：13.资料分析法的优缺点。14.工作内容分析是为了全面的认识了解工作，具体内容包括什么？15.职务说明包括的内容。16.采取具有一定程序和科学的方法，合理的确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备。17.结合实际，谈谈工作分析的五步走。18.谈谈工作规范的内容。