年前在品聚网（http://www.ibuying.com）购买了“永兴-全不锈钢复底子母焖烧锅YXM-B55CFZ”这款锅（http://www.ibuying.com/goods-11902.html）。因为当时是家人代收货没有验，没想到打开后发现盖子裂了一条大缝。联系客服要求退货，客服说物流造成的损坏他们不负责，还一味指责是我没有验货的过错，又以临近新年物流停止服务为由拒绝退货，完全不考虑顾客花钱买烂锅的处境和心情。年后多番交涉后，年后他们联系厂家后说可以让我再出28元再买一个盖子，我固然没有答应，因为我已经对这个不负责任的网站彻底愤怒了。本以为花钱买教训了，没想到后来他们又寄来一个相对好一些但又同样有裂缝的盖子，不知道他们是什么意思，也许是厂家方面的妥协，总之让人无语了。总之这次购物过程很闹心，再也不想光顾这样的破网站，什么7天无理由退换货承诺根本就是忽悠，真心希望不要再有更多的人跟我一样上当受骗。