level 2
快乐这个词似乎太俗,到处可见,生日快乐、国庆快乐,等等。但好像又很稀少,人人一本难念的经,买不起车和房,找不到结婚对像,得不到重用。快乐因稀缺而被追逐。我经常想,一个人上班的时间比呆在家里的时间还长,与同事相处的时间比与家人处的时间还长,如果上班是快乐的,那么生命的质量将会有极大的改善。如果在公司工作总是不快乐,那么就应该回家做家庭主妇或自由职业者或者换一个工作。快乐到底是他人可以给予的,还是由自己创造的?伟大的马克斯哲学(可怜的我们只学过马列哲学)告诉我们,事物是辩证的,快乐是环境给的,更是自己创造的。从公司角度,有更合理的制度,创造更多的集体活动的机会,比如球赛和旅游,建立一个让大家快乐的平台,这只是一个方面。从个人角度,多给他人一点鼓励与赞美,多给他人一点笑容,给你的同事支持与肯定,站在对方角度上想一想,你会给他人带去很多快乐,你会让我们的工作环境变得更加开心。记得几年以前曾有人说过我,“你做的事本身是对的,你的话想想也没有什么不对,但是你的皱眉,你的表情,你的语调都让人不舒服”,从那时起我就试图让表情舒展,让语调明快,心态也变得更加宽容了。就我自己而言,每当我看到××灿烂的笑容,××孩子般的轻快,××羞涩的愉快表情,××单纯的一笑还脸红时,我的压力与烦恼会消失很多。我深切感到,被人赞美,被人肯定与接受所带来的快乐,哪怕只是一个积极的应对。一句“你比以前进步多了”就让我颇感欣慰。每个人都不是完人,能看到他人的长处与进步,会给别人带来更大的前进动力。每当早会时我看到项目经理与研究经理互相感谢对方,项目经理与实地同事互相支持时,我都为我们这个团结合作的集体而感到快乐。给所在的工作环境输入正面信息,而不是负面垃圾,是每一个工作者的责任与义务。每个人都尽自己所能为创造一个快乐的工作环境而努力,那我们的工作环境会更加美好。他人给予的快乐是你不可控制的,而自己创造的快乐才是更为长远与可以把握的。一次,朋友对我说你像苦行僧一样,我说那是你看到的,而不是我感受的到,所谓苦乐自知。是的,我们公司的管理者都说过总经理这个位置不是人做的,但是什么支撑她们在这么高强度压力下持久工作呢?是为了一种更深层次的快乐。当你给予同事专业上的指导,当你从研究本身得到乐趣时,当你从同事那里学到新的东西,当你被公司需要,当你得到来自客户的肯定,当你付出努力让公司进步了,这种工作的成就感带来的是持久的快乐。有人说过这样一句话,做自己喜欢做的事还有人付工资就是一种成功,我认为颇有道理。学会从工作看到对自己有利的方面,比如合作性、行动力、知识与见解、行业认知、写作能力、分析能力、与人打交道的能力、了解社会、了解人性等等提升机会,从同事的身上学习他的优点,把困难与挑战看成是证明自己展示自我的机会,你的上班生涯就会变得更加快乐。一个义工说:“我照料残疾人和老人不是为了他们是为了自己,因为我从中得到了快乐”,以前我不是非常理解这句话。但现在已经有了很深的认知。从做母亲的经历中,虽然自己在付出无数的辛苦时,并没有想回报,但实际上回报非常丰硕,情人节时,我儿子向他的外公说:“你借钱给我,我长大了还你,我要给妈妈买花”。我出差回家时,孩子会望着窗口等我到11点,这种信赖与爱是最大的回报。推及工作环境中,多想你能付出什么,则你得到的回报就多,而只想自己能得到什么的人,得到的会很少。我们大家都希望学习更多的知识与技能以及工作中的经验,那么前提是你主动向他人传播与扩散,别人才会与你分享。付出才是快乐。如果我只谈快乐,肯定会有人问,我们工作量这么大,是不容易快乐的。因此,为了让每个人真正快乐,我们要做的是提高公司效率,能少加班而且保证并提高大家的效益,才是根本的。当然,反过来说,员工快乐了,公司效率才会提高。从公司层面,公司效率的提高有赖于管理系统的完善,信息系统只是其中一个硬的平台,供大家更充分地交流信息,更快地得到知识与工具,更快地完成工作。而软性的管理系统更为重要,信息的流动是否通畅,工作行为是否规范与专业,特别是行动是否有效,员工是否主动积极,都是公司效率的体现。没有计划就开始做的事情,往往做到一半就要回头重来一次或者拖得很长时间也没有完成; 没有按公司流程规定要求进行的项目往往产出很多漏洞与错误,欲速则不达,为了弥补所花的加班时间和项目延期也不在少数; 信息未反馈或者没有反馈不到位(没有反馈到行为的原始发出者)所引起的老问题总是得不到解决而产生的整体工作效率的下降更是屡见不鲜;没有较高专业能力的员工完成任务必然效率不高,这是我们公司为什么这么重视培训的原因;员工没有情绪或者不愿意做也就是不快乐的员工而导致的工作低效也是众所周知,因此,才要在管理中有合理的机制,讲沟通,讲激励。因此,表面上看,制度化与规范化是限制因素,但本质上,它会更有效地帮助我们达到目标。
2005年07月02日 17点07分
1