经过和原因帖子内很清楚,这帖子的内容也发给索尼官网了
本人于2013年2月2日在索尼官网预定Xperia™ Z L36h/V(紫色) 手机一台，下单前与在线客服沟通，客服确认当时下单可以配送MDR-MA300耳机一台及透明手机贴膜一份，并且按官网显示当时下单的时间是在第一批预定名单之内，并且我曾询问过在线客服，确定可以采取货到付款方式进行预定，因此我随即在官网下了订单，订单编号：5383965，近几日我在百度贴吧及相关论坛看到编号在我之前及之后的顾客收到了客服的电话并且告知手机预计将于2月18日发出，但我一直未曾接到通知，为此我今日又电话联系客服，居然告知我的订单由于是采取货到付款方式得排到第二批顾客名单里，并且第一批预定的赠品也被取消，对此我非常愤怒所以要求客服将订单取消，对于索尼官网对待消费者的态度我有以下疑惑想得到解答：
1、官网第一批预定的时间如果我没有记错的话是在2月3日之后才预定结束，我在2月2日下的订单为什么要排在第二批名单内？
2、既然我下订单的时候，官网客服确认了赠品，为什么我的订单内的赠品会被取消？
3、官网明确的付款方式有货到付款、银行汇款、支付宝等，为什么我的订单会排在付完全款的订单之后？并且下单之后没有任何客服告知付款方式的不同会对订单有影响？

你只看到我的排名却没看到我的辛勤。你有你的想法我有我的做法。你否定我的进步我决定我的道路。你嘲笑我一落千丈比你不上我可怜你满足现状。你可以轻视我的理想 我会证明这是谁的成功。高考是注定孤独的旅行 路上少不了失败和寂寞 但那又怎样？即使名落孙山也要问心无愧。我是高三生，我为自己代言

你要买的是手机又不是客服服务，大不了晚点入，如果是机器质量问题还能理解

走好不送
5383965这个号没道理能排在第一批里面

是我，我也愤怒，我何止要取消订单而已，我要联系客服骂一遍再取消

虎摸楼主

马上到3.15了 你懂得！

。

服务质量没有保障，的确气人！但又有什么办法呢？

入水的表示无所谓

这么坑爹？

写的太长了。。。。

认真你就输了

入水货表示鸭梨不大

确实，这索尼不地道。不过话说要我的话，还希望第二批呢，第一批一堆问题。屏，鸡肋的防水，耗电。

楼主我想说，我是昨天才预订的，按理说我应该是第二批的，可当天下午就收到了订货确认的邮件，我就成了第一批的。我订的也是紫款，难道我拿的是你的？？