经过和原因帖子内很清楚,这帖子的内容也发给索尼官网了
本人于2013年2月2日在索尼官网预定Xperia™ Z L36h/V(紫色) 手机一台，下单前与在线客服沟通，客服确认当时下单可以配送MDR-MA300耳机一台及透明手机贴膜一份，并且按官网显示当时下单的时间是在第一批预定名单之内，并且我曾询问过在线客服，确定可以采取货到付款方式进行预定，因此我随即在官网下了订单，订单编号：5383965，近几日我在百度贴吧及相关论坛看到编号在我之前及之后的顾客收到了客服的电话并且告知手机预计将于2月18日发出，但我一直未曾接到通知，为此我今日又电话联系客服，居然告知我的订单由于是采取货到付款方式得排到第二批顾客名单里，并且第一批预定的赠品也被取消，对此我非常愤怒所以要求客服将订单取消，对于索尼官网对待消费者的态度我有以下疑惑想得到解答：
1、官网第一批预定的时间如果我没有记错的话是在2月3日之后才预定结束，我在2月2日下的订单为什么要排在第二批名单内？
2、既然我下订单的时候，官网客服确认了赠品，为什么我的订单内的赠品会被取消？
3、官网明确的付款方式有货到付款、银行汇款、支付宝等，为什么我的订单会排在付完全款的订单之后？并且下单之后没有任何客服告知付款方式的不同会对订单有影响？

以后别用不就得了

诶。。。

可以通过法律的手段给自己**，找官方一个说法。

耳机没多钱，膜就不知道了，应该会有补偿措施